与“家具产品质量问题”相关投诉
已解释
九牧马桶售后服务问题
我于2023年邹城九牧实体店购买九牧马桶并在8月搬入新家使用。24年4月故障报修,5天后售后上门维修。本身产品质量问题,售后不承认,侵害了消费者权益,我的诉求是上门免费维修至可以正常使用。
处理中
左右家私售后服务欠缺
2023年12月31日在安徽省芜湖市福海家具商场里的左右沙发情景系列,购买的左右咖色深色的沙发,后2024年3月17号送货上门,拆开沙发外包装后发现货不对板,发来的是米白色沙发,经销商老板牛总当时在我家现场,牛总说沙发上挂的标牌显示是我购买的型号和颜色,是厂家在做沙发时候搞错了。这样行为不就是挂羊头卖狗肉,厂家随便糊弄消费者,想挂什么铭牌挂什么。后面和经销商协商说给予给我换货,并补偿一个茶几作为损失,至今为止补偿还没有下文,微信问说就说是左右厂里要2到3个月流程才能审核通过。左右这么一个大的公司,一个厂里面的自身原因,处理消费者的投诉效率就这么低下吗? 2024年4月23日我电话联系左右沙发400官方电话,40****1986电话,说会让门店经销商联系我,至今无人联系我。我现在诉求是5月本周内必须要解决问题,给我现金补偿。没有联系的我会用消费者的力量持续到各相关部门去投诉你们左右沙发厂家挂羊头卖狗肉,欺骗消费者。
已退款
顾家家居沙发质量问题
本人在2024年4月26日在汉阳欧亚达内的顾家购买了一组沙发,店员承诺是全新,后要求发视频发现很脏很旧,并未送货,要求退款 如图所示店员坚持说是全新
处理中
芝华仕京东自营旗舰店床垫生虫拒退款投诉
芝华仕京东自营旗舰店床/床垫生虫,店铺拒绝退货/退款的合理诉求,消费者微软困难! 事件:我在芝华仕京东自营旗舰店买的床及床垫生虫,2024.4.30起百般催促后店铺2024.5.4才安排师傅上门核实确认是床/床垫生虫,事后店铺推脱责任,拒绝退货退款的合理诉求。 我的诉求:床/床垫因芝华仕京东自营旗舰店自身商品未做防腐处理或其他加工不负责的原因生虫,属于商品自身质量问题。芝华仕需退货退款床及床垫实付款4998元,承担我付出的杀虫剂损失110元,并承担这段时间因床生虫、维权困难对我的生活、精神造成的精神损失。 店大欺客,消费者人微言轻,维权困难,不得已诉诸相关部门帮助,感谢理解和对群众的帮扶!
处理中
席梦思沙发颜色差异投诉
2024年2月23号在山东省枣庄市薛城区天衢家具广厂一楼(席梦思)购买的沙发,床体床垫,餐桌,在5月4号送货时发现沙发和当时购买的沙发颜色相差太大,说是当时灯光打出来的颜色,可是购买的时候没有明确告诉我们它的具体颜色,交押金的时候也没让我们签字确认。
处理中
芝华士沙发异味要求退货
本人于2024年5月1日在天津滨海新区环渤海国际家居店,芝华士头等舱选购了一款沙发,价值5300元,由于沙发异味刺鼻,已于5.3送货当天与售货员及时沟通,目前该售货员推诿,已据接电话。要求该店及时退货处理。
已免费维修
床垫弹簧露出刮伤家人
我于2023年1月10日在全友家居购买了一个床垫,上个月发现床垫里面弹簧露出,并刮伤我的家人,联系全友家居给出返场维修的回复,要求自行承担邮费,床垫才买了一年三个月就坏了,我的要求是厂家承担邮费修理床垫。
处理中
双虎家居大理石餐桌质量问题
于2022年年10月在内蒙古包头市居然之家2楼购买双虎斯高家具,2023年1月8日送货至家,2024年1月22日发现天然大理石餐桌裂缝,当日反馈给商家,商家不予受理,一直以各种理由推脱。直到2024年4月5日,给予回复,处理方式是美容。试问,烂了的大理石餐桌,美容可以吗?有用吗?我拒绝商家给出的答复后,商家就不予理睬。
处理中
科勒品牌面盆水龙头花痕投诉
我于2023年11月在北京红星美凯龙北四环店购买科勒品牌面盆上用的水龙头,使用了两个多月,开始出现花痕,主要是龙头主体出现花痕,其他部分完好。
处理中
芝华仕售卖劣质产品引发换货纠纷
我在四月十四号在天猫的芝华仕旗舰店下单了一套8219元的3+1沙发,单号3849****2728,当时就已经与他们说好我五月九号必须要用需在五月九号之前送到。于昨天五月一号送到了3+1中的3人座沙发,结果却存在严重的质量问题,新到的沙发就存在缝合问题漏毛的质量问题,一开始商家还并不承认质量问题,再我发了更多图之后才终于承认了其产品的质量问题。我对其客服提出的诉求是我五月九号是必须要使用沙发的,换货如果对面能保证在9号之前换货的沙发能送到可以先将这套沙发运走,如果换货的沙发9号前无法送到,那就在新沙发送到了以后再将这套沙发运走,不能因为你们的质量问题影响到我原本的安排。但是商家必须要求要先将沙发运走,并且新沙发十五个工作日才发货不保证9号前送到。我认为这是由于商家售卖劣质产品引起的问题,本来就已经对我造成了影响,我只是合理提出我的要求不要进一步影响到我9号原本的安排但依然遭到商家拒绝,并且在联系了天猫客服后他们也不帮我进行处理,因此我举报投诉芝华仕售卖劣质产品希望对其进行处罚
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