顾家家居沙发质量问题

网友保保_uD2LxDDw 2024-05-06

已完结

本人在2024年4月26日在汉阳欧亚达内的顾家购买了一组沙发，店员承诺是全新，后要求发视频发现很脏很旧，并未送货，要求退款 如图所示店员坚持说是全新

投诉进度

用户申请完结

2024-05-07 12:29:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-05-06 15:20:19

跟进内容

尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

平台跟进

2024-05-06 11:08:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 11:08:14

用户发起投诉

2024-05-06 11:02:01

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