2019年3月28日，于合肥新桥机场自助取票时，一名身穿类似机场服务人员的人员（后来得知是民航通的销售人员赵某：177****3002）过来说办理民航通的这个卡可以享受大部分机票的抄底价，基本上都是两折机票（当日我乘坐的是前往乌鲁木齐的，其说最低可以买到360到乌鲁木齐的），而且可以不限次使用机场贵宾厅、高铁贵宾厅，充值1980元可享受一共5000元的金额，可以买机票和高铁票等；实际开卡后被告知卡内金额只能在每次消费时扣除几十元；而且卡片开通后只有4800元，最近听一朋友说是欺骗人的，仔细查看了下发现，宣传的贵宾厅免费进实际上每次是被扣除了200元，购买高铁票不但不能享受优惠还会有手续费，我们通过航盟购买的机票反而比携程以及官网还要高100元，而贵宾厅的实际使用也只有一年....这完全就是欺骗消费者、误导消费行为

我2019年5月10日在青岛流亭机场办理登机牌，大堂的服务人员就很热情的主动询问我是否需要帮助，我就问她是否可以打印行程单，服务人员回答我可以打印行程单，但是要在她那办理民航通的会员。并说他们民航通的会员、只要充值1980就可以享受折扣、比网上买更便宜，而且送3020。而且可以通过他们的“民航联盟”公众号直接购买国内和国际的机票。我问可不可以用这个钱买机票，她说可以，当时就想反正也是要买机票、有折扣、也挺划算的、我就交钱了。然后我要会员号和密码，她说要明天才给我。这次准备买机票我才知道，里面的钱根本无法直接购买机票，只是相当于优惠券，一次只能扣几十，而且买机票和跟普通APP上的价格差不多、折扣也是我自己的钱、我完全没有在价格上享受到任何折扣，而且购买国际航班时还需要联系他们的服务人员，由他们的服务人员代为订票，根本不是当时办会员时说的那样直接通过公众号订票。这是变相的欺骗消费者、销售卡片的服务人员夸大了卡片的福利、最主要的是并没有给我带来任何便利跟优惠，而且充值进去的钱10年也用不完……因此我投诉民航通航空联盟隐瞒事实，用虚假信息恶意引导消费者消费，强烈要求退款。

我从绵阳机场飞海口，工作人员拦住我问我航班信息，并且说还不能办理登机牌（实际上是可以的，因为携程告诉我可以提前两个小时办理值机），但是如果我办理他们的民航通黑卡的话，可以帮我提前办理，并且告知我每次机票都可以折上折，就是在原本机票的价格上打了半折之后再多个1-2个折扣，但前提是要充值998，还可以享受头等舱休息室。但事实上欺骗了消费者:机票的价格和携程，去哪儿网的价格都差不多，甚至还要贵一点，而且每次只能从卡里抵扣30-300，并不是机票钱全部从卡里扣。所以扣出来的价钱和在网上直接买差不多，这些是我办理卡时并未被告知的。因为国内航班民航通只给抵扣30，所以这些钱大概要33次才能用完。而且我打客服也是响很久都没人接，态度也不好。所以我希望取消掉会员卡并且退款，谢谢！

我2019年4月28日在泸州云龙机场问在哪个口办登机牌、大堂的服务人员就很热情的帮我解答、然后就问我在哪里买的机票、我说网上，然后就说他们民航通的卡、只要充值1480就可以享受折扣、比网上买更便宜，而且送1500，我问可不可以用这个钱买机票，她说可以，当时就想反正也是要买机票、有折扣、也挺划算的、我就交钱了。然后我要会员号和密码，她说要明天才给我。这次准备买机票我才知道，里面的钱根本买不了机票，只是相当于优惠券，一次只能扣几十，而且用钻石卡买机票和跟普通APP上的价格差不多、折扣也是我自己的钱、我完全没有在价格上享受到任何折扣……这是变相的**消费者、销售卡片的服务人员夸大了卡片的福利、最主要的是并没有给我带来任何便利跟优惠，而且充值进去的钱10年也用不完……因此我投诉民航通航空联盟隐瞒事实，用虚假信息恶意引导消费者消费，强烈要求退款。

亲爱的先生/小姐 你好，我在2018年4月的时候和妻子从福建回山东，在机场被穿着类似机场工作服的人员拦下。介绍了民航通的服务。此工作人员说交费1698可以办理会员，会员卡里有4998大概这个金额的可消费数额。还可以享受买机票优惠20到200元不等的折扣。国内大小机场，各大高铁的VIP休息室和正餐的永久茶饮服务，100公里内的接机和提前登机特别通道等等。当时因为赶时间，比较急。又觉得服务真好，就交钱走人。在后来一次买机票的时候发现只优惠20多块。觉得不划算。想退卡。以后拨打他们的热线。他们说可以退卡。等售后联系。可是一直没人联系我。我就联系给我推销卡的人员，她说她辞职了。就拉黑我。我感觉不对。以后多次拨打热线，每次都说有人联系我。可就是没有反应。维权一年了。希望相关部门帮忙下。感谢。 王子键

2019年3月15日，我在青岛流亭机场受民航通工作人员宣传后交1980元办理了民航通会员。当时承诺赠我5000元购票券，每次购票时可使用200元作为抵扣。然而我在购买机票时发现通过该平台购买机票每次仅能减免30元左右，且机票原价要高于网上其他购票平台，综合下来每次仅比平时少10元！我及家人每年仅自己购票乘机5次左右，以后自己购票会更少，这样我可能一辈子都消费不完这5000元的券！因此我投诉民航通虚假宣传欺骗消费者，要求他们给我退款！

2019年2月25日，我在厦门航空正准备坐飞往成都的航班，一名销售小姐先很友好的帮我弄电子票，而后像我宣传其总统卡，说充值1980元 总统卡另送3000 至5000余额 说其能够全部抵扣机票而且比外网便宜。其实实际一次只能抵扣30元，自己的1980也变为抵扣的钱，还有享用的优惠政策只有一年并不是宣传的终身享用 ，消费者要求退卡，还用其他理由说办理半年内不能退，这明显侵犯消费者的基本权利。

我于2018年2月24日在绵阳机场办了一张民航通会员，缴费1698，他们赠送3300，总计余额4998，当时办卡工作人员说这个会员卡里面的余额是以后每次买机票会从里面抵扣几十块钱，最高可抵扣200元，且是终身有效。协议里面会员权益条款里面只是针对机场、高铁贵宾休息室、汽车道路救援服务一年有效，其余均未标注一年有效，可我卡内余额在一年到期后全部清零了。

2018.1.4，我在潮 汕机场，当时遇民航通营销人员推销，办理了民航通钻石卡，当时 交了1698现金，而民航通送了3300元，共计卡内余额4998元。推销时介绍是每购一张机票可以抵扣200元。后来实际在民航通APP订票时，只能抵扣30元，经交涉民航通的解释是一张机票最高抵扣200，我买的航班只能抵扣30.卡内余额4998元要用160多张机票才能抵扣完，但也无耐只能接受。2019.1.5我在购买机票时发现卡内余额0元，经打电话客服确认，民航通钻石卡有效期1年，到期后卡内余额自动清0。实际本人本年度共计买了16张机票，共抵扣了579元。卡内余额还有4400余元，在2019.1.3日卡内余额全部清零。经多次与民航通客服沟通无效。4998元，一年要抵扣完，试问有什么商务人士可以一年有这么多次抵扣（160次）。此举完全是误导欺诈。就算帐户清零，那也只能清赠送部分，属于我交的现金，公司完全不无理扣除。此举确实黑心

本人于2017年8月26日在深圳T3航站楼被民航通公司业务员拉去办了一张黑金卡，要求预存998元，说以后在民航通上订机票会比其它地方优惠，而且免费送保险，预存的钱可以抵扣机票钱，还有机场贵宾室等各种便利服务，结果订了几次票后对比外网同班次的不但没有优惠，反而还更贵，后多次电话客服要求他们退还预存款，而他们回复不能退。当初办理金卡的时候说好的优惠没有，机场贵宾厅VIP休息服务也没有（我是要深圳机场办理的，而深圳机场根本就没有他们的贵宾服务厅）。下图就是2018年12月7日对比查询的民航通往返机票价格及去哪儿网上同班次往返价格，既然无法提供当初办卡时承诺的条件，为什么不能退还预存款，这是变相的欺诈消费者、销售卡片的服务人员夸大了卡片的福利，我要求全额退还预存款。