民航通误导消费1698，一年后帐户余额清零，黑心商家

网友保保 2019-01-15

已完结

2018.1.4，我在潮 汕机场，当时遇民航通营销人员推销，办理了民航通钻石卡，当时 交了1698现金，而民航通送了3300元，共计卡内余额4998元。推销时介绍是每购一张机票可以抵扣200元。后来实际在民航通APP订票时，只能抵扣30元，经交涉民航通的解释是一张机票最高抵扣200，我买的航班只能抵扣30.卡内余额4998元要用160多张机票才能抵扣完，但也无耐只能接受。2019.1.5我在购买机票时发现卡内余额0元，经打电话客服确认，民航通钻石卡有效期1年，到期后卡内余额自动清0。实际本人本年度共计买了16张机票，共抵扣了579元。卡内余额还有4400余元，在2019.1.3日卡内余额全部清零。经多次与民航通客服沟通无效。4998元，一年要抵扣完，试问有什么商务人士可以一年有这么多次抵扣（160次）。此举完全是误导欺诈。就算帐户清零，那也只能清赠送部分，属于我交的现金，公司完全不无理扣除。此举确实黑心

投诉进度

企业完结

2019-01-16 17:24:36

解决方案

解释道歉

处理结果

该卡片已过退卡期限，虽已过有效期但仍享受优惠服务，已向会员解释相关权益。

平台跟进

2019-01-16 11:13:06

平台审核通过

2019-01-15 18:37:05

用户发起投诉

2019-01-15 18:37:03

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