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与“民航联盟扣费问题”相关投诉
处理中
民航联盟虚假宣传误导消费者
本人于2020年12月16日,于南宁吴圩机场被民航通的工作人员拦住推销民航通(更名“民航联盟”后再次更名为“航服联盟”)的会员卡。工作人员说只要充1998元即可赠送2000元,总计3999元费用能用来坐飞机,乘坐飞机一两年就能把缴费返还完,工作人员说民航通购票是最便宜的,还可以在全国范围内享受一年的机场贵宾休息室服务,并可随时退会员并返还会员费,如未享受VIP服务则无需承担相关费用。当时就办了会员卡并使用了大半年,想着先试用如不好用则退会员的心态、所以从未使用过机场贵宾服务,后发现每次订机票仅抵扣会员卡中三四十元费用(其中本金才抵扣十元左右),按这样的抵扣比例会员卡中的费用十几年也用不完,有些航班还比携程还贵。20年时向民航通申请退会员退费,当时被客服忽悠、劝说没退成。现在确定要退会员时,民航通(民航联盟、航服联盟)却说不退款。民航通(民航联盟、航服联盟)存在虚假宣传并误导消费者,本人要求退款1998元,希望平台尽快处理,谢谢!
已完结
-民航联盟涉嫌虛假宣传欺骗消费者并且拒绝退款
2021年的九月在厦门高崎机场被迫办理了民航联盟会员卡。当时我父母在赶飞机,穿着工作服的女生就过来推销。在我父母多次推脱下她直接拿过手机对这我母亲的脸支付成功了。当 时工作人员说这个卡买机票有优惠并且可以随时退卡。事实上这张卡并没有优惠,而且还多扣钱。欺骗消费者。几个月之后我们想退卡,民航又推拖着不给退。工作人员去年就一直 在推脱不给办理。到现在打了几次客服也没有退,并且一直在拖延时间。在我投诉后,该公司的客服打电话十分嚣张,总共应该1402块钱却说只能给我退八百多块。该公司虚假宣传期票消费者,希望能退回我的钱。
已解释道歉
欺骗消费者
只要不是在民航联盟购买的机票,需要预约的休息厅没有,不需要的一大堆。已经发生多次,这是故意欺骗消费者
已解释道歉
民航联盟误导开卡,虚假宣传,扣费问题
2021年10月,我在厦门高崎机场准备登机,机场的工作人员向我推销民航联盟的会员卡,说充值1980元,即可成为民航联盟的会员,带上赠送的一共3800元可以用于订机票、动车票、订酒店,而且在民航联盟的微信公众号订机票比携程便宜2到3折,还可以在全国范围内享受一年免费的机场贵宾休息室服务,因为是机场票务工作人员,自己信以为真,当时没有去验证真实性。于是就直接支付了。直到2021年12月23号期间使用,才发现民航联盟微信公众号订火车票不能用,订机票也没有便宜这么多,有些航班还比去哪儿还贵,而且余额3800元不是我想的全部买机票,而是变成了代金券。打了民航联盟4006 8189 18的电话又说以后需要打电话订机票抵扣。我已经不相信了,所以我认为推销人员存在虚假宣传, 现在我要求民航联盟退回相应金额。!也希望有关部门严肃整顿!再此之前,我已先联系民航联盟,得到的答复是已经向经理提出申请,还没给予答复,让我耐心等待
已改善服务
民航联盟在2021年厦门机场搞诈骗,推销人员全部穿着机场工作服,引诱大家充值会员
本人于2021 年6月13日在厦门市高崎机场取票时遇到穿着机场工作人员制服的服务人员,推荐消费1998元购买民航联盟的会员卡,以享受优惠活动。办卡当日说是充1998送1802元,共可得到3800元, 购买机票时可用该3800元额度内抵用,但是后期再购买机票时发现并不是工作人员说的那么优惠,机票价格比第三方平台购买还贵 ,并没有什么优惠。每次购买机票只能享受30-70元不等的折扣!折扣后和其它平台价格差不多,售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用,对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况,并且在今天登录购票时发现账号内已无余额,联系客服无反应,申请退卡并退款1998元。
已解释道歉
民航联盟欺诈、误导消费者开卡,消费信息不公开不透明,拒不退款
本人于2020年4月17日在重庆江北机场询问班机时,遇穿着机场工作人员制服的服务人员,推荐消费1998元购买民航联盟的总统会员卡,已享受优惠活动,购买机票时可用会员卡额度扣除使用,一年内免费订购使用全国机票,高铁贵宾室,在后来购买机票时发现并不是工作人员说的那么优惠,且一次只能使用5元到30元左右,并且在使用了几次后目前消费余额已为零,推销人员推销会员卡夸大了该卡的作用,为了达到目的对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况,请帮忙维护本人的合法权益,申请退卡并退款1998元
已解释道歉
民航联盟虚假宣传诱导开卡,扣费与宣传不一致,免费变消费,先提高票价再抵扣,变相获取用户充值金额
关于这家公司的欺诈套路网上随便一搜一大把,基本大家被骗的套路都一致,我也是被虚假各种免费或超低票价宣传误导开卡,但实际不仅不免费也没有低价机票,他们在用户账户里钱抵扣机票前会先提高票价,然后告你说已经抵扣了,抵扣后的价格一般最多和其它平台持平,根本没有节省,然后我们充的钱就这样被他们一点点的套走了,连正常买机票都没用到,一句所谓已抵扣你账户钱就没了,关键抵扣后价格比其它平台还高,我们还得花更高的价去买机票,可谓一招双骗,这几天打电话要求解释或处理,客服人员就是转来转去也没有所谓的经理出来处理,我要求退卡剩余金额,但这个公司现在不予处理也不回电,希望国家相关部门真的好好管管。
已退款
民航联盟虚假宣传,夸大适用范围
2021年9月8日早上到厦门航空公司乘航班的时候,由于不太清楚一些信息,,就想当时的工作人员询问,问完了之后说我们的机票是从第三方购买的会比较贵,建议她们注册民航联盟的的会员,当时说的是注册费用是1998,然后会到账3800元,使用这个可以全额购票而且会更加便宜,可以免费今日贵宾厅休息之类的,然后到账之后就是3800元的代金券,办理完之后也没有怀疑,认为都是航空部门的工作人员嘛。然后在2021年12月19日使用时才发现根本不能全额使用,只是几十元的抵扣而已,现在联系退款就说需要支付的时候才能显示比别的公司便宜,但是我支付的时候并不是这样。询问工作人员的时候,就说是分次抵扣的,不能全额买票。我说要退款,就是说已经上报公司了,让我等公司电话,然后就没有消息。所以我认为她们存在虚假宣传的行为,夸大了民航联盟会员的使用功能和使用范围。现在我只想要求民航联盟退换全款,有关部门能整顿这种行为。希望贵平台能帮我维护自己的权益。非常感谢。下面是一张付款截图
已退款
民航联盟虚假活动,欺诈消费者
20年11月左右,本人去厦门高崎机场乘坐飞机,期间被忽悠办理了一张民航联盟会员卡,自充值1998,商家送抵用金,合计3800,并说可以用于购买动车票、机票等,承诺每次购票都比其他平台便宜,并可以免费享受一年国内所有机场贵宾厅服务及厦门机场永久贵宾厅服务!由于对方穿着机场工作服,对于对厦门机场的信任,并且,本人过往搭乘动车较多,心想怎么也能用完!并办理了一张!使用了一段时间后,才发现每次贵宾厅服务需扣200元余额,且不可以用于购买动车票!每次购买机票仅能抵扣二三十元左右!对此,我曾对平台表达了不满,对方总是一顿忽悠,得不到满意的结果!更令人气愤的是,平台可以不经个人同意扣除余额(本人发现自己定贵宾厅需要扣200元后,反馈后,我就要求销售人员给我定贵宾厅服务,平台居然无需我确认,就能扣我余额)并且最近发现卡内余额被划走清零!打电话给对方客服,一会说是系统调整,暂时查不到,一会又说永远查不到!又是一顿忽悠!希望有关部门介入,还消费者一个公道!
已退款
民航联盟,先期有抵扣,抵扣总费用才500多元后(总预付2000元),不再有抵扣,个人觉得存在欺诈
民航联盟,先期有抵扣,抵扣总费用才500多元后(总预付2000元),不再有抵扣,个人觉得存在欺诈。在微信公众号不再显示余额和停止费用抵扣。
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