我与2019年上半年在合肥新桥机场办理民航联盟的会员卡，充值前我并不知道这个钱不能用于直接购买机票，等充钱之后才知道每次只能扣几十元！这属于误导消费！但是除了第一次使用有扣了几十元之后，到现在至今我去买机票，都没有显示可以进行扣款几十元的优惠，这已经属于欺骗消费者了，已经属于诈骗！我的诉求是选择退还我所充值的1000元！

上一次退飞机票没有给我退全款，说什么我不符合要求，我认了。这一次我第一次打电话的时候退款，是个男的也要了我的退款账户，我都给了。第二次我在打电话问，接线员和我说我没有提供账户所以退不了。说什么7-15天退款，有什么最迟30天退款，就是不想退了呗。无语哪个app退飞机票不说什么立刻到账但是也很快就到账了，这是什么垃圾办卡的！虚假！我现在不仅要退飞机票我还要退卡，我真的生气很生气。这张卡是我妈在飞机场办的，我妈平时就很脱离网络，订票什么都是我弄的。我也在国外上学她当时一听，可以可以用这个定飞机票，办卡的那位还跟她说什么每张票可以省几百块钱！1980元可以永久用！没有时间地点限制，可是我现在订过一次就给我减免20，南京好像还不能用什么贵宾厅，而且减免后价格比携程还贵！！！！并且疫情期间飞机票也扣了我手续费！这我都认！可是退款不到账，说什么我退款账户没给，我越想越生气！！！！！希望消费保可以保障消费者利益！好好查查这是个什么公司！挂羊头卖狗肉！办的时候什么都好听，专挑好骗的下手！实际操作又是另一个样子，越想我越气。还有这个卡上面给你写的工作人员微信，办的时候说什么都好，最后加都加不上去！一听是这个卡让我直接打400那个电话！都不给我通过！这算个什么，气死我了！也希望贵公司诚信经营！不要再让消费者有种交智商税的感觉！

我是一名韩国留学生，由于疫情，原本3月1日开学延迟至3月16日，所以我想要将定于2月下询的飞机票免费退掉，我给客服打电话客服不给免费退票，留学生本来花销就大，疫情延迟开学也不是我个人因素，而是不可抗力因素导致为什么不可以免费退票啊能不能帮帮忙救救孩子吧感谢