与“其它品牌外卖订餐其它”相关投诉
已退款
享多味外面不配送,需要退款
就1公里多点远超出配送范围,选地址的时候也没提示,充了钱结果买不了。
已退款
商家店铺店员故意拖延时间,申请退款被拒绝
当时晚上19时30分我来到了密雪冰城店铺说要买一杯柠檬水,开始下单,隔一、两分钟问我的有没有做,再过两分钟又问,店员不理我,下单没有给我票据,有几个人比我先来的,马上付款,拿了票据,等一、两分钟可以拿了,总共等了10分钟左右,然后我等到19时40分,我一直站在那里看,他们是没有帮我做,申请退款,跟他们说不要了,申请退款被拒绝了。
已解释
下单店家不配送,也不通知客户为何不送,直接关店休息
2022年6月6日15.53下单,显示时间16:23能送到,现在16.51还没有到,老板并没有打电话告知我为何,再点进去,发现直接关门休息了,这是把客人晾着吗
已退款
华润万家超市在外卖平台上销售产品出问题,拒绝履行三包义务,直接甩锅第三方。工作人员态度嚣张恶劣。
5月20日19:57,在饿了么平台下单购买华润万家(沈阳北海店)的商品,骑手20:48送到并放入饿了么取餐柜(事先电话沟通过),我大概是5月21日0:00左右时间才去拿的,具体时间饿了么后台可以查看。 拿回家大概半小时后我开始理货,然后发现面粉是漏的。 5月21日00:39,我在饿了么平台上在线联系商家,并发送图片证据。 5月21日15:24,疑惑为什么这么久都没有人来处理,点开信息发现,华润万家超市并没有开通在线联系的业务。于是在线提交了退款申请。(我想换货,但在线没有换货选项) 5月21日15:30,华润万家工作人员打电话过来沟通,核实身份后,第一时间甩锅给骑手,然后提出无论是退货还是换货,都要先拿到问题货品,我当即同意。但工作人员告诉我,他们超市并没有拿回货品的义务,我需要自己找骑手或者自己送回去。我不同意这个处理方式。 华润万家打电话过来的工作人员从电话接通开始,情绪就不稳定,而且全程甩锅,没有想和平解决问题的态度,更不要说他态度十分恶劣的问题了。直接导致作为消费者的我明明是受损方,却感觉不占理,然后也生气了。 目前在平台、超市、骑手、消费者里,只有我是损失方。我认为超市作为提供服务的一方,就算有纠纷,也应该先给消费者解决,然后再去跟平台和骑手去争论问题所在,没有任何原因应该让我作为过错承担者。
已完结
2020年12月30号在爆品荟公众号花99元买了份麻辣烫,结果商家原因没去消费,现退款平台不给退
2020年12月30号在爆品荟公众号蜀辣坊麻辣烫商家花99元买了份麻辣烫,结果商家原因没去消费,现退款平台不给退
已赔偿
詹记老婆饼吃出苍蝇
2022年3月12日上午9点08分在饿了么平台詹记桃酥(瑶海万达店)下单的老婆饼,吃的时候发现内陷里有个苍蝇,联系商家,商家拒绝按照食品安全法赔付,现诉求商家按照食品安全法第148条赔付标准来赔付一千元!
已完结
巷子茶缺斤少两,欺骗消费者
之前我下了好多次单都没有发现问题,今天我叫了两次才发现份量不足,500毫升的可口可乐几乎可以装满商家700毫升的奶茶杯的,我询问过商家,拒不承认,还狡辩。份量足足少了150到200毫升左右,太气人了
已完结
巷子茶这个商家存在缺斤少两,欺骗消费者
700毫升的奶茶喝完之后我倒了一瓶500毫升的可口可乐进去,差不多可以装满商家的这个700毫升的奶茶杯,少了足足150到200毫升左右的份量
已完结
点的猪肝饭。猪肝颜色是黑红粉
在美团外卖上面点的,猪肝是这个颜色吗。这个是怎么回事?。。。。。
已完结
草莓发霉,不新鲜
第一次外卖购买的水果草莓既然发霉了的,不新鲜,不知道放了多久的,需要合理的赔偿
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服