投诉对象：上海牵爱缘婚烟介绍服务有限公司 投诉问题： 退款纠纷、收费问题、分期贷款 投诉诉求：退款、解除合约 涉诉金额：68880 企业联系方式；（依据合同） 预留手机：183****6833 企业名称： 上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司 事情经过：本人 2023年8月9日 在 上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司 购买 婚介 服务，共计花费 68880 元，该机构虚假宣传，诱导本人消费，办理网贷分期，签署协议。在小红书看到的宣传信息，到店后，给我看了很多她们成功的案例，简单的问了下我的要求，她们说我这很容易成功，建议我选择婚保，会为我筛选优质且收入高的男生，牵手成功后，她们会跟男方描述女孩子因为要见男方缴纳了多少费用，男方会把费用给我，我再把我贷款支付的费用换上就好了，而且一年内领取结婚证，还可以返回女方4万的费用。缴纳成功后，专门为我匹配男生的老师后续带我见了几个人，但是我感觉她们像是为了完成任务一样，有时候一次让我约见两三个人的这种情况也是有的并且婚介所都不告诉对方，我的所在地这些基本信息，浪费时间和精力。后续介绍的男方也是花费了费用，所以不一定会考虑返还女方的费用问题。中间提出过退费，但是机构不处理，希望有关部门帮忙协商

在网上找了个机构学习视频剪辑，但是刚签完合同我就发现被骗了，跟他一顿沟通想要解除合同，取消支付宝分期，但想要解除就要交586元。

2024年3月15日中午赣州市纯恋科技有限公司的邓老师通过不知道从哪里搞来的手机号码联系我，说了解我的基本情况，觉得我是个不错的女孩子，要给我介绍对象，还说有比较优质的男生。 3月16日晚上邓老师又说有几个不错的男孩子给我介绍，要去他们公司面谈（实际到了那边并没有介绍男生）。考虑到自己也确实到了成家的年纪，因为圈子较小也接触不到什么适龄的异性，于是就答应过去看看。 3月17号上午到了他们公司赣州华润大厦C座9楼912室（实际是913室，邓老师在微信上骗我说是912室），先是一个红娘助理接待，把我带到一个小隔间，叫我填了一下基本信息和择偶要求，然后那个邓老师过来与我进行了两三个小时的谈话，了解了我的基本情况后，就说有专门的课程可以帮我解决一些情感方面的问题，会至少介绍五个符合我要求的男生，保证我能进入婚姻，结婚以后也会跟进看后续发展，如果有需要他们也会帮忙协调。后面还来了个情感专家，期间他们一直以我家庭的事情和大龄为由来引起共情并说了其他会员怎么样、怎么好为诱导，口头承诺能找到对象，很好找对象，然后就说这些服务要收费，男生是19800、26800、29800等等，女生是15800元，接着又引诱花呗、信用卡消费，说可以分期付款，也就几百多块钱一个月，还说后面成了会让男生把钱退给我，最多就三四个月。当我说要考虑考虑的时候，又被强制听那个邓老师讲解后，一直催我扫码付款，然后在我没签合同的情况下付了款，签合同时也一直在催促，还快速催我按手印，不给看合同的时间。合同与口头承诺不一致，涉嫌欺诈，且合同中有霸王条款，套路、引诱消费，目前没有见过一个那边介绍的异性，要求终止合同退全款！ 签完合同当天晚上有联系邓老师要求退款，但不同意，说肯定不退，邓老师还一直发微信劝说我。后来思前想后，在百度查询了一下，发现好多网友都是遇到这种情况，还有一个类似的情况，地点套路和金额都一样，只是公司名字不一样，他们就是欺骗诱导消费。 3月18号邓老师叫他们公司另一个人联系我，我也是说了要全额退款，但一直没有给我准确的答复，而且试图继续引诱我。还一直叫我3月20号过去，过去怎么处理又不说，浪费我的时间精力和金钱。 他们这种欺骗行为已经给我带来了实际的精神损害。虚假陈述、隐瞒真相和故意诱导等，使我心理痛苦、焦虑、失眠，严重影响工作和生活。

付完款才看到315，感觉被套路，但是红娘又和我聊了很多。我在微博留了电话，说是广州同城交友群，13号红娘打电话跟我说有个优质男生介绍，就这样聊了很多，14号打电话邀我过去，晚上聊了很多，了解情况，我失恋不久，年纪30，又失业两个月，没有存款，还欠几千块白条没还。在这样的情况下红娘还是要我用借呗借钱交费。过程中见我犹豫，就说可以分期三年，但是最后交钱还是借呗一年，借两万，每个月还两百多利息。在当时我没多想，心里也急着找对象。回来看到315，又看了很多线上的受骗者分享，还有人说自己交了三千……我感觉我是大冤种，现在借了钱欠债还失业，瞬间觉得不想活了……想想好后悔，希望能要回钱把借呗还了。

码：91****************58 四川省成都市锦江区东大街芷泉段229号1栋2单元13层1306、1307、1308号 事件经过： 本人2022年9月下载Ma****yu相亲交友软件，门店店长常英通过注册信息，电话多次联系到我，9月17日添加我的微信，情感沟通建立信任，通过说明成功案例，需要了解我更多信息，10月26日邀约我到线下门店了解，引导到门店，常英和红娘梁超(持股10%的股东)两人通过专业话术，政府支持有担保健康透明，展示一系列成功案例，PUA长达4小时的沟通来消耗我的精力，并通过诱导的方式让我消费，卡内余额不足，诱导我使用花呗消费，成功签署合同。服务内容未按照要求执行，多以搪塞，忽悠拖延到服务终止，代签终止合同，见第3位男士疑似婚托，存在欺骗的行为，目前已经有非常多的受害者了，全国婚恋市场存在合法的诈骗操作模式，电话短信信息骚扰，心理PUA诱导贷款消费，先付费后签合同，完全不按用户需求服务，事前承诺一点没做到。合同存在霸王条款，只保障机构不保障用户，用户维权难 ，服务质量难以界定。希望得到政府服务平台的帮助，退还服务费。 本人在2022年下载Ma****yu相亲交友软件，门店店长常英通过注册信息（成都蜜地信息技术有限公司），电话多次联系到我，9月17日添加我的微信，情感沟通建立信任，通过说明成功案例，需要了解我的更多信息，10月26日邀约我到线下门店了解，引导到门店，常英和红娘梁超两人通过专业话术，暗示政府支持有担保健康透明，展示成功案例，PUA长达4小时的沟通来消耗我的精力，并通过诱导的方式让我消费，卡内余额不足，诱导我使用花呗消费，成功签署合同，服务内容未按照要求执行，多以搪塞，敷衍，拖延到服务到期，终止合同，第3位男生疑似婚托，存在欺骗的行为，目前已经非常多受害者了，全国婚恋市场存在合法的诈骗操作模式，通过软件注册信息，电话短信信息骚扰，心理PUA诱导贷款消费，先付费后签合同，完全不按用户需求服务，事前承诺一点没做到，合同存在霸王条款，只保障机构，不保障用户，用户维权难，服务质量难以界定，希望得的政府服务平台的帮助，退还服务费。

1.诱导消费：在小房间内连续推销几个小时，在我明确表示回家向朋友了解情况再做决定后，又换了一个更高级别的人继续推销，在我明确表示这50000块对我来说是一笔很高昂的费用时再次向我施压，诱导我分期贷款购买他们的服务。 2.霸王条款：婚姻介绍服务合同条款有失公允，类似于“乙方提供一次服务的成本5000-30000元”及“如乙方如提供虚假信息，甲方提出终止合同乙方只退剩下的金额”。类似不公平合理条款包括以上但不完全。 3.欺诈：提供见面的相亲对象重要资产信息是虚假的。 诉求：解除合同，全额退款

22年5月22日当天，工作人员以信用卡分期付款，花呗等诱导本人消费，签订合约后，只企业微信发过三个介绍对象信息，本人以不合适推托，过程未见面，未联系。上过一次所谓的线上心理课程，后一直无下文，直至本人自行自由恋爱后，又以说合同是优惠期间签定，不能退款。或者尽快领结婚证为由，作为反现理由！最后工作人员换了好几轮，无联系！直至本人现已婚生子，也不进行退费。

该公司的人称自己可以为我提供PS课程学习以及接单赚钱，告诉我要交80块钱的学费，总共3900的课程，她告诉我说分12期交，以后的兼职费用可以抵消，诓骗我在小程序上面签订合同，在我发现他们的诈骗行为之后，我要求退课，她答应退课之后，找不到人，此公司存在欺骗诈骗行为，骗取钱财

我在微信朋友圈看到广告点进去注册，然后一直打电话叫我去店里，2月24日下午去到他们店里，然后对我进长时间行洗脑营销，扰乱我正常思维，在违背了我的真实意愿下让我贷款付钱，先付款才给我签合同。 回家后才反应过来可能被骗了，ma****yu借口查询有没有欠款来查看我的微信支付宝钱包，再看借呗，白条，美团贷款的额度来确认收多少钱，一步步诱导我贷款，最后我贷款付了10800元。 现在还没开始服务，我希望能帮助我把钱退回来

2月22日，晚上，我在恋呗（珠海） 信息技术有限公司，地址在香洲区富华里B栋9层。公司的法人李前德，该公司通过虛假宣传误导消费者签署合同： 一是通过社交平台、广告荻取 消费者的联系方式，通过电话联系获取消费者的基础情况、择偶需求，后期自称已经有完全符合的对象邀约到店。 二是邀约到店以后，换了一个叫陈老师的销售，拉我进入一个小黑屋1个小时，抬头就是她滔滔不绝的共情之词，低头就是她写的那些东西，没有其他人，只有黄色的一盏灯，耳边还有萦绕的爱情歌曲，被哄的头晕付款，期间不断询问我的消费能力，以及支付宝余额宝花呗借呗等信息，同时还看了我的身份证学历证书等，通过包装进行诱导销售，全程会将所谓的合适对象，通过一直放在桌上的手机照片进行展示，并且通过聊天，会通过PUA话术取得我的信任，全程多次暗示我每个月多花几千块钱，对方一直不断PUA， 最后在晕晕乎乎中我付了钱。等付好款以后，才让我看签合同，他只让我核实个人信息和服务，没有告知解除合同有30%的违约金。当时晕晕乎乎的也没看见这个违约金。我回家之后感觉不对劲，然后我在网上搜索发现网上存在该公司大量投诉，然后当天下午11点14分要求退款，也就是这时才发现合同对于甲方完全不利，存在制式合同，霸王合同的嫌疑，加重消费者责任，退款协议有很多法律陷阱。 2月23日，对方称无法确定退款日期，无法退足本金6800，要扣除2040违约金。 先恳求领导，帮忙协调，让对方把全部6800退回给我。对方明知道我不够钱，还教唆我进行网络贷款，提现后再扫码给她钱。我一个月才3500，我想死的心都有了