不合理收费，流量超出没有提醒直接扣费，100m扣10元话费，

5月16日中国移动为我线上办理宽带及移动号码销户业务。销户前沟通说到时将剩余话费及宽带押金可冲至移动其他号码。销户后未主动告知我销户后多余可充值的话费，且在我提供充值手机号时以“外省号码无法转移多余话费”为由拒绝。当我又提供其他本地号码作为充值号码时，以“我未提前提供充值号码，今日业务已办结”为由拒绝转移话费。我的诉求是将剩余话费转至136****9261的手机号中

我于2023年12月12日接到移动公司人员打电话，说是河南移动公司客服人员，为回馈老客户可以参加活动，充值2520元话费可以送平板和机顶盒，36个月不能携号转网，开通花呗分期付款。每月返70元话费。当时签有服务协议书，之后几天平板打开不能用，机顶盒信号也不好，想着免费的东西质量不好也就算了，但是返话费到3月份共返了240元，之后不再返。移动公司欺骗客户，不讲诚信。我的诉求是一次性返还我剩余的话费2280元。

我于2024年5月16日误充话费500元到139****0285，与机主联系不上 与中国移动联系未得到解决 但是现在办卡都是实名制认证 既然联系不上那就算空号咯 希望能够帮我追回，这对大学生来说金额不小

10080给我回电话说是可以改成最低8元套餐，然后10086人工服务(工号05452)说最低能改38元套餐，也不知道谁说的对，所以只能继续投诉来解决这个问题，我得诉求是把套餐改成最低消费8元。

联通在2022年5月份开通的15元流量叠加包月套餐费说是通过我的同意开通的，我是没有印象开通这个，打电话客服说是有录音，我让把录音发我邮件，联通说只能播放给我听不能发给我邮件，联通播放的录音显示当时给我讲解套餐的时候只是简单一说我就答应了，我也怀疑录音是合成的，联通这种算不算乱收费？？？

没经过我的同意，把我的话费作为流量费使用，求他们退费，而且我是不同意使用流量的，他自动给我扣

没经过我的同意扣我的话费这我流量没经过我的同意扣我的话费，作为流量费使用，而且没有限制我的使用，扣了很多话费，我的电话是132****9732

通过拨打移动客服热线10086申请调整费用套餐，选择更低资费套餐，客服表示会帮我申请调整，后续会有工作人员再联系我，工作人员表示需要带着身份证去现场办理。调高费用的套餐只需要电话或者APP上申请就可以了，调低一定要去现场，而且还不是在我提出申请的时候就告诉我

乱扣费，每个月都扣我的流量费用，又不发短信告知，又不知道超出了多少流量，都没发信息告诉我，在23年8月份扣到24年5月，很坑，还扣了那些10块的什么费用，又没信息，每个月扣掉的流量费用都不发信息，，欺负我充钱不看是嘛，乱扣，