我于24年4月9日，充错话费500到189****9247这个号码，给这个号码打电话要求返还充错的话费，对方拒不承认，给电信客服打电话，说让我自己与对方沟通，并且未能给我解决问题。本人还是大学生，500金额对我挺大，真的能希望找回来。

我每个月套餐20元，上个月剩余12元，结算到5月应该欠费8元，结果欠费32元，查询过想到没有额外费用，而且四月份也是消费20元，中国移动乱扣费

4月30号叫他给我取消增值服务，客服说取消不了要其他人处理。5月1号接到电话还是处理不了要扣我费

我在 4 月三十号 拼多多办了一张卡，一直承诺九块一个月到现在三天不到扣了我四十块钱，客服说话一只牛头不对马嘴我要求马上把我的四十块钱赔给我

我在那个平台买了一个券，然后他那个券是到期给我扣的，在我买完之后我忘记取消，然后那个20块钱他直接扣了。 这个券在四月份的时候，他直接提醒我扣费，但是并没有在快临期的时候提醒我使用，以至于那个券过期了，然后这个月他又扣了我20块钱，我想要把这两个20块钱给我找回来，或者是把券给我，而且他这个月的券五月份的券根本就没有给我，四月份的券给了我过期了，我就用了个三月份的券

我于5.1日22:06在直播中被他人恶意盗用手机号并购买了"话费购"里面的一个96元话费券 然后盗用的人又用话费券购买了30元一个月的百度网盘会员然后购买了3次然后注销了"话费购"然后我就欠费了96块希望能追回 以下视频就是我当时在直播并不知情

本人于2024年5月被中国移动无故扣了30元，本人查看了流量还有差不多1G，中国移动就无故扣了30元。本人查看也没有任何信息提示。移动公司扣费做法属于非法扣费，本人有权要求移动公司补偿损失，退还本人超出话费！

我于2024年4月21日被中国移动客服修改了套餐，当初客服说是需要升级才改套餐，与原套餐价格无差，我不懂便同意了。今天我查询话费才发现突然出现一个79元全家享业务，查询消费账单没有发现我本人的购买记录，经过日期查询发现4月21日客服打电话时间与此套餐开通时间一致，与所说的升级业务等不符。这是否是擅自篡改？

我2024年4月30号凌晨四十九分左右在支付宝向132****5626这个中国联通的手机号码充值了300元的话费 中国联通没有明确的通知我就将这个号码注销了 导致在我不知情的情况下进行了充值300元话费 在我第二天打电话给客服才知道这个号码已经被注销并且被他人使用 我要求申请退款话费 可是客服要我自己联系这个号码的当前使用者 可是使用者联系不上 我就再次要求客服申请退款并且让中国联通去联系使用者 过了一天之后中国联通也联系不上就拒绝给我退款 但是如果中国联通运营商都联系不上那就应该退回300元话费给我 我要求中国联通还在我不知情的情况下注销了132****5626这个手机号码原路退回300元

我母亲于四月六日前往营业厅办理取消宽带业务，结果在营业厅并未告知1元20G流量包要两年，并且并未说明取消要违约金。在此之前多次拨打官网10000，并且前往营业厅都说不能取消，这属于欺诈，严重欺诈事件。霸王条款，还未有书面合同，就一个电子合同还并未告知当事人。这边要求取消一个四月六号强制购买的一个1元20G的流量包。一开始是我母亲拿着身份证去取消宽带业务，结果被营业员忽悠和哄骗，一共两年并未说清强制两年到期，并未签署纸面合同，也并未告知本人，并且，在要求取消业务时才提出有违约金一项，不交不能取消。多次申诉无效，网址工作人员很硬气的说不交不能取消，在说明违约金之前强硬告知不能取消此项业务。多次拨打官方电话，到潼南区这边专员回复就是不能取消，要违约金，不然取消不了。我们并未签署纸面合同，并且不知道其内容。这属于欺诈行为，办理业务时候并未告知有此条款，也未说明违约金额，本人从未于该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权， 属于欺诈性质。我需要一个明确的解决方式，现目前我只是想要取消这一项霸王条约就有诈骗的违约金一项，我们还敢继续用对用户没有保障的服务吗。我是真不理解未告知违约金费用未告知强制两年还支持退订变更的情况下，有什么脸面继续要求违约金这个不存在的条款，套餐没有告知违约金是侵犯我知情权的行为，违约金是工业和信息化部明确规定不能发生的事情，并且取消这个一元20G流量包，已经严重影响到了我们的权益，未通知违约金并签订两年的合约没有书面合同，属于是欺诈消费者