我已2021年5月2号，我通过APP买了课程他们给我报名，结果给我名报不上去，还不给退钱我已经退了课程然要求他们给我退钱

我想考那个消防中控证，他们给报名说了帮过，然后现在没给报上名，还取消了课程，然后还不给退钱。我要求他们给我退钱

课程要求退款，一直推脱，不给退款，客服电话打不通，老师诈骗，微信当时写着是设计师，后来买课后又改成营养师继续欺诈消费者

5月24日在诱导下购买了环球 武汉人力VIP 三级 7110元，7月份说不能考了，转到河南（被忽悠了），11月份说也不能考了，转到新疆或者等消息。这个既然没法考，可以先将钱退还啊，发给客服不管，直接说不能退。因为之前是武汉的，现在转来转去都说不清了，只想申请退款7110元 环球四处坑蒙拐骗 一 微信推销忽悠，骗取消费者，催促付款。实际情况完全不是最初的情况，不能考也不让退款。拖延时间，各种转地区，各种忽悠和敷衍 二 微信群被全员禁言，骗取消费者后，微信群被全员禁言，没有办法申诉 三 拖延时间 不能退款，申诉后说能退但实际没有收到任何退款，说财务需要时间，一直拖。再点电话给客服，要么就是打不通，要么就是不知道退款的事情 四 不提供退款方案 不提供退款渠道 态度高傲 无视消费保平台 肆意践踏消费者协会，无视中国法律

交完费告知报名成功，开始备考。备考了半年，差两天考试了打不出准考证。又告诉没有报名成功让退费吧。我说那就退吧。然后又告诉要扣除1000元。是你们的失误导致我没有报名成功，凭什么扣除1000元。你们应该给学员赔偿1000元还差不多。

11月份考试，10月底告知报不上名，为此准备了很长时间；环球网校的赔偿方式是：1.延长学习时间，且补偿一门学习课程。但是需要交换的是的半年或一年的时间，加上2021的报名费将近1000多元；我觉得这不是等价的，还有捆绑消费的意思。2.退费2000，收取1000元的书本费课程费，购买1000元的书本费课程费这个钱是因为其他的附加价值我才愿意付出的，这件事情属于环球网校没有达到合同约定，我不想为此买单

我在环球网校买一个网络课程，有两个月，2019年10月22日下单买的，关于建筑BIM工程师，包报名到考试，说的十二月份中旬看考试的，结果前几天打电话说推迟到一月份，然后就不见人了，联系不到，负责老师也把我微信都删了，联系老师和助学班主任都是通过环球网校加的，我想退款找到了消费宝，希望能处理

2019年10月，我在网上查询是否具有消防工程师考试资格，后跳出网站要求输入资料查询，却未查到，之后环球网校一位姓李人员，打电话来销售，环球网校销售告知消防工程师学习与考试，可以代报名，通过率70-80%，还告知可以兼职。后我总共花了3486元购买了课程。12月询问相关部门了解不能代报名，通过率只有3%，且不允许兼职。联系他们退课程，不同意，再联系多几次电话和信息都不回。 请相关部门帮帮我。期盼回复

2019年11月5日，我通过环球网校官网平台，联系到环球网校老师，咨询人力资源管理师二级考试情况，老师答复我说2019年11月16日，武汉考试包过，全额费用包括报名，考试取证费用一共9900元，还说这次考试是全国最后一次跨级别考试，我才报名参加，我按照要求全额付款后，可是2019年11月8日，告诉我报名失败，要延后考试。我个人无法在后期进行考试，由于工作原因，和他说的最后一次考试也有矛盾，现在隔我网上下单不到只有4天时间，我打客户电话，经常无人接听，打老师电话，微信。总是推三阻四的叫我去问代报名老师。无法给我办理退款，我的退款要求也是合理合法。我感觉自己受到引诱欺骗，环球网校咋骗学员。 现要求环球网校全额退还我的费用9900元，并赔礼道歉。希望消费报投诉可以帮忙解决，谢谢。

2019年9月9日，我接到环球网校通知可以报名参加人力资源管理师二级，报名费用是人民币8910元。2019年10月21日接到环球网校通知无法报名，打电话到联系人处，联系人已停机，客服无法处理。先要求环球网校退款。