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与“hellokid客服电话难接通”相关投诉
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he****id少儿英语不退费
平台显示外教课共127节剩余122节,陪练课共20节剩余9节。因国家双减政策影响,无法安排外教一对一授课,于2021年12月1日向被告申请退费,平台算出退费金额为12090元,并让排队等,直至目前尚未退费成功。
已解释
停课后,无法复课,联系不上,无法上课,无法退款~买时说可以退款的
2020年购买的时候说没上可以退款,2021年7月因为孩子时间没办法安排,暂时停课,后来一直联系不上老师,机构,无法退费~也无法上课
已解释
停课后一段时间再也联系不上~还有很多课没上,报课前说没上可以退
剩下的课时申请退款~对接的微信老师一个都没回复~希望剩下的能退款~
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杭州凯伯顿科技有限公司退款不退,1年,现在联系不上
杭州凯伯顿有限公司不按合约退款,现在申请退款已经1年,迟迟不退款客服电话不通,企业微信所为的班主任也已经把我微信拉黑,现在已经找不到任何联系的路径
已解释
he****id少儿英语发信息通知停业休整,想退费客服老师都联系不上,要求退费谢谢
he****id少儿英语线上课花了9780元买了86节课,一周一节目前上了40节课,虽然已有较长一段时间联系不上客服老师,但是课还在继续上,近期收到客服短信说此培训机构2022年4月底停课要停业,让把课时都换成其他东西,比如锅碗瓢盆四件套之类的,我们想退费打电话发信息都联系不上老师,强烈要求退费谢谢
已解释
余80课时无法联系上课,要求退款
2019年9月30日购买he****id 88节一对一外教课,如今余80节课未上,已联系不上当初班主任,官网电话也联系不上,请求退款
已解释
He****id/培训机构 因双减政策无法完成服务且拒不退费
2021年7月29日购买120次外交课,合同说明任何时候可以退费,因为双减我2021年11月申请退费,但至今毫无进展, 且客服老师反复跟我强调:“妈妈可以看一下有没有合适的可以兑换的课程哦,兑换之后剩余的课时还可以接着上外教课。 外教课还能上2个月左右的。 退费的话目前无法退费了,公司资金不足以退费了。 2个月之后我们可能也不在了,公司会把我们统一解散的。” 其意思是拒绝退费,且强制我进行兑换,其商品兑换价格明显过高 其行为严重违反了合同
已解释
现在系统上不去,打电话没人接,兑换课程兑换不了。剩余76节课,怎么办。
现在系统上不去,打电话没人接,联系老师联系不上,兑换课程兑换不了。剩余76节课,怎么办
已完结
退课不退费,半年了一直没有退回不上课的费用
退课不退费,半年了一直没有退回不上课的费用,现在之前联系的课导电话也不接了,没人管了吗
已完结
he****id课程退费,客服联系不上
购买课程后,未上课,10月申请退费,一直未到帐,打客服无法联系
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