hellokid少儿英语发信息通知停业休整，想退费客服老师都联系不上，要求退费谢谢

2022-03-31

已完结

hellokid少儿英语线上课花了9780元买了86节课，一周一节目前上了40节课，虽然已有较长一段时间联系不上客服老师，但是课还在继续上，近期收到客服短信说此培训机构2022年4月底停课要停业，让把课时都换成其他东西，比如锅碗瓢盆四件套之类的，我们想退费打电话发信息都联系不上老师，强烈要求退费谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 14:17:35

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-03-31 13:26:02

用户发起投诉

2022-03-31 13:26:00

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9780.00元

投诉编号：

95218863

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