本人2020年10月29日在杭州武林广场的华尔街英语中心被忽悠报了一年的学习课程共12000元，2021年三月初就申请退款，一直到4月6日发给我退款协议短信链接并且电话说剩下的钱要扣20％，我也认了，想的能退多少是多少吧，剩下5600能退，合同上写着15日内退款，但是迟迟未给我退，一直到今日已经一个多月了。

本人于2020年4月份申请退款，由于疫情原因，当时与华尔街英语退款部门协商按照申请退款顺序安排退款，我的退款日期安排在2020年12月13日，本人去原报名的上海华尔街南丰城学习中心退款即可。12月13日我与约定日期来上海退款，又被财务告知需重新签订退款合同，退款日期被推迟到2021年5月6日，现在又过了退款日期，我依然没有收到退款！

华尔街英语退费合同告知2021年4月28日前退款，现在未到账，一直联系

本人在华尔街支付了32200的课程款，当时说14天内可以无理由退款，我才放心的购买的。结果他们的行为让我产生反感后我第三天就申请了退款，目前为止还未收到任何款项！按照合同也违约了。市场监管部的回复是华尔街资金紧张，何时能退款不敢保证，那我交的钱去哪了？ 然后让我们贷款的利息谁来负责？我还不上贷款，由此产生的后果他们承担吗？ 华尔街店大欺客，给我的生活造成了很大的困扰，我本来就精神状态不好，抑郁症，是不是要逼死我才能还钱，求求你们帮帮我。 以下是我4.6发给华尔街的邮件：本人于3月3日付款23800购买了12个月的课时，3月5日在洗脑中又续了8400半年的课时。3月5日付款后我觉得贵机构一直洗脑让贷款学习一个不知道效果会如何的课程，并且在12个月课时还没读的情况下又让续，体验感极差！并且给我的生活带来了负担所以与3月5日当天申请全额退款，并且和你们的退款处理专员确认全额退款！ 但直到昨天4月5日，我只收到3月3日付款的23800的退款契约锁，一直到现在还未收到3月5日8400的退款契约锁。请麻烦尽快给予回复。这件事已经造成本人生理和心理上的双重伤害，寝食难安！ 打400电话不是说2.17休息就是占线，打课程咨询电话为何就可以秒接？我们贷款的利息贵公司有考虑过吗？怎么能拖延的如此心安理得？连回复都要那么久？

华尔街英语，一直拖延不肯退款，延误了最佳退款时间，不肯走程序退款

华尔街英语拒绝按照退款回执日期给我退款。并且不告知我原因。同时联系不到客服。

本人2019年3月报名参加英语培训课程，期间因工作和疫情原因一直未上课，所以2020年2月向培训机构提交退费申请，但一直未得到回复，电话一直没人接听。因为培训机构因疫情一直未开工上课，所以无法到培训机构现场了解情况。2020年11月去培训机构现场，通过沟通，培训机构承诺2020年12月31日完成退款，但等到承诺时间后也未收到退款，又再次去培训现场询问，培训机构却说2020年12月31日是完成退款手续，不是完成退款，并让我签署一份文件，文件中承诺2021年3月6日完成退款，但到今天2021年3月10日还未收到退款。

于2020年12月13日签订合同缴费13200元，当时承诺我14天内无理由全额退款。我于12月22日提出退款申请，并于12月24日按要求发送邮件至华尔街官方邮箱。后2021年1月22日客服联系我签订了退款合同，承诺我15日内（也就是2月5日前）完成退款流程。至今逾期23天，仍未收到退款，也联系不上各个客服，打客服电话多次，回复说24小时内联系我，也没有联系我。

  我是陈玲,学号3052，上海SH17日月光中心学生。2020.10.26号报名华尔街英语，现因为家庭和工作原因不在上海，回到湖北孝感。辞职为裸辞，暂无收入来源。家有2孩，报名费均为华尔街推荐信用卡和支付宝贷款。申请退款，诉求为学习3个月可按正常全部费用➗12个月✖️3个月扣除。其余费用全部退还。当时推荐合同也是短时间内签订，条款内容中退款也没说清楚。前天咨询说扣除剩余30%违约金，本人不同意强烈反对。才报名3个月，对方推荐的信用卡及支付宝，这样退款扣除下来说白了坑人。现要求学习3个月可按全部费用平均一年这算，其余费用要求退还，还信用卡和支付宝。昨天已走流程申请，现该公司还未回复，请相关部门催促，解决。

原本是想学英语，华尔街打电话让去，领免费资料，到了地方以后，里面的人不提资料，只介绍他们的课程，然后说一大串，最后稀里糊涂交了学费，还贷了款，后面听了一下试课，感觉对自己并没有用，想退款，客服电话打不通，一直在忙线，在网上搜了一下，了解到不止我一个人有这种情况，许多人都是这种情况，所以我想，能不能管一下这种现象，还贷款的话，我需要还到2022年，交交房租，还还贷款，剩下的钱勉强够吃喝以外，什么都不能做，我希望华尔街能尽快退还我的学费钱，并且，我赶紧还完贷款