在华尔街英语签了退款合同，逾期不退，并且联系不上。

网友保保 2021-02-28

已完结

于2020年12月13日签订合同缴费13200元，当时承诺我14天内无理由全额退款。我于12月22日提出退款申请，并于12月24日按要求发送邮件至华尔街官方邮箱。后2021年1月22日客服联系我签订了退款合同，承诺我15日内（也就是2月5日前）完成退款流程。至今逾期23天，仍未收到退款，也联系不上各个客服，打客服电话多次，回复说24小时内联系我，也没有联系我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:44

处理结果

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平台跟进

2021-03-01 17:17:11

平台审核通过

2021-02-28 15:57:49

用户发起投诉

2021-02-28 15:57:47

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