2019年刚上大一的我，无意中看到tutor英语学习广告，由于自己是英语专业，想着提升一下自己，便填留了个人信息。接着公司的业务员打电话给我介绍课程，听着感觉挺好的，又讲现在报名有优惠，当时被对方洗脑了也就同意报课。当时我问有没有合同能不能先看合同，她说要先缴费才能看合同，当时还是有点担心，但还是报了名。当时她给我设计办理了230堂的小班课，115节大会堂的英语学习课程，费用32480元，我说太贵了，她说没关系可以分期付款每个月也就1千左右元，压力也不大，当时想着用自己的生活费来还，也就答应了。接着她就一步一步帮我办理分期付款，当时也没给我说这是以我个人贷款，然后这个钱是直接打到他们公司，当时我刚上大学什么也不懂，懵懵懂懂懂的就办理了。她说这个课程每个月都有奖学金，但要上连续上满十二节课，之后我每天都有定课，我的课也每天上，但我没看到有奖金，直到我问班主任，她才说需要申请，我才知道，报课的时候业务员没说。对于课程的效果，本人觉得与当时宣传承诺的不符。比如承诺：纯欧美教师授课，那为什么黑人老师出现频率也不低？上课提问，老师不回答？在2020年疫情期间，没有去学校，便没了生活费，完全无法支付还贷，因为一直处于焦虑还贷的事情也无心和无时间学习。于是我就给班主任说过我的情况，她说课程可以不上但是费用还得继续缴费，我说我不想学了干嘛还要缴费，她说你的是贷款所以没办法，天，要是一开始说清楚我就不报了，这种消费就是强制执行，我认为不合理，我想解除合同。他们的态度就是不可以解除合同，说要重大疾病无法支撑学费、无法学习，才可以解除，这不是霸王条款吗？而且每个月不学都要交费，关键是课还订不了，这换谁都没办法接受的事。在7月，我因为逾期还款，海尔消金融委托方天天打电话催我交费，说不交费影响我的征信，并在半夜11点多发微信打电话恐吓于我，说要让我上不了学，让我吃点苦头的话，反正一系列恐吓，每天吃不好睡不好，因为焦急还款的事情，我进了家具厂做暑假工（两班倒），现在我身心疲惫，想早点解除与他们所有的合同，早日脱离苦海......

课程中没有办法和老师互动，每个人说不了一两句话，老师做的ppt很水，每次讲不了什么内容就结束了，有的老师来自非英语母语国家，发音不标准，而且，这件事情，我从七月初就跟他们的业务人员反馈，说要解除协议，一直推到现在，也没人给我解决，工作人员离职率很高，光班主任就加了我好几个，也没人能为顾客正儿八经办事。

1.当初授课老师说可以中间随时终止合约，现在说不能解约； 2.我提交两份申请因疫情原因换工作、停止出国，拒绝这个理由，说这是主观原因； 3.所谓的合约不知道在哪，到现在没见到； 最终申请：1.维护国内培训机构市场，严查该企业的诱导销售和模糊销售行为；2.终止本人与该企业自称的一切合约及相关条款，拒绝上该企业的任何一节课；3.全球疫情，本人经济窘迫，急需停止每个月的付款以保证个人正常生活。 谢谢

北京创意麦奇教育信息咨询有限公司诱导办理贷款手续，贷款金额23590，签署的课程合同上表明，试用期七天内无理由退款，我联系客服无理由退款，客服不予处理。

本人在2020年3月23日与上海麦奇科技教育培训有限公司（Tu****BC）签约英语网络在线学习合约。费用共计25650元整（140堂小班课 70堂VIP讲堂），到现在上了32节课。当时上了体验课，评定的等级是4级，需要上两年的课，当时还是比较犹豫的，因为还在读书，没那么多钱。但是客服就说当天订下来的话，可以给我免息分期付款，每个月上满12节还有奖学金，但是仅限于当天付款签订的情况下，诱导我在当天就定下来，否则就没有机会免息分期。然后我就在客服的引导下办理了，没有提前被告知是贷款，要按时偿还还会和信用挂钩，在我不知情的情况下给我办理了贷款，把我的信息交给第三方平台。这属于违规的提前收费。在学习期间，老师的口音层次不齐，一节课一对四一个人没几分钟，而且没有联动性，有一次课甚至上了一遍第二次还是同样的内容。同学的口音更加奇怪，很容易把不会的人带跑偏，四个月下来一点效果也没有，和宣传不符。我联系退款了以后，退款人员找到我说不能退款，说是不属于“客观合理理由”，所谓客观合理理由，还是需要对方界定的！非常不合理，一开始的时候也没说哪些不属于“客观合理理由”，用并非重大疾病等来搪塞，属于霸王条款。希望贵公司能和我解除合同，终止贷款，谢谢！(已经还了4次贷)

2019年19号出于工作无聊在抖音还是在微信看到tutor英语学习我也忘记了反正看到这个广告抱着尝试的心态试了课，想着充实一下自己。接着公司的业务员打电话给我介绍一下这个课程，听着感觉挺好的，也就同意报课，我问有没有合同能不能先看合同，他说这个不能得先缴费才看合同，当时还是有点担心，然后业务员又灌输许多心灵鸡汤，最后就报名了，他给我设计的是两年210节课程，费用26280，我说太贵了，他说没关系可以分期付款每个月也就1095元，压力也不大，我也就答应了，接着他就一步一步帮我办理分期付款，当时他没给我说这是以我个人贷款，我以为这个钱是直接打到他们公司，当时也没想这么多，就办理了，他说这个课程每个月都有奖学金，但要上连续上满十二节课，之后我每天都有定课，我的课也每天上，但我没看到有奖金，我问班主任了，她才说需要申请，我才知道，报课的时候业务员没说。反正我是对其不满。到2020年我结婚生孩子了，更是没有时间学习，带过孩子的宝妈都知道，也没精力去学习，每天围着孩子转，没有经济来源每个月还要还车贷，压力也大实在没有多余的钱来学习，于是我就给班主任说过我的情况，她说课程可以不上但是费用还得继续缴费，我说我都没时间上课，干嘛还要缴费，她说你的是贷款所以没办法，天，要是一开始说清楚我就不报了，这种消费就是强制执行，我认为不合理，我想解除合同。他们的态度就是不可以解除合同，说要重大疾病无法支撑学费，才可以解除，这不是霸王条款吗？而且每个月不学都要交费，关键是课还订不了，这换谁都没办法接受的事，。后面我就没交费了，大概过了三个月我的噩梦来了，招联金融委托方天天打电话催我交费，说不交费影响我的征信，反正一系列的恐吓，我每天吃不好睡不好，天天为这件事担心，现在我的利息每天都不断的往上涨，看到都吓人，我想早点解除与他们所有的合同，早日脱离苦海，希望平台能帮我，我想退回我交的费用扣除我上的课剩下的退给我以及分期贷款停止。希望平台能帮到我，谢谢

处理人员未进行合理有效的处理，提供的方案比新的用户贵3000至5000的费用，中止合同方案也未按合同规定的处理，学员未违规，应退还学员所多交的费用。 祥细内容7月20日提交投诉凭证及班主任虚假报价，导致我停课1个月，在此期间因时间耽误的太长，要求官方退还多交的费用，本人多次提供给官方的证据，但并未有效得到处理。

我在tu****bc买了三年的课。我上了几十节了感觉对我并没有什么用，也没有时间去线上上课。并且我交的钱足够支付我上的课，我只希望退余款并解除合约！

2020年5月5号与北京创意麦奇教育信息咨询有限公司签定一份网上英语学习合约（由小孩自已签约，孩子为大学二年级学生），家长当时想她努力学习，就答应她自已的要求，结果不知怎么搞的就弄了一个富盛分云网上贷款（也没有签任何协议），就每月扣一千多元的费用，现在发现这家培训机构的课程完全是应付式的，没有任何对学习提高的作用，现要求解除合同，但当时合同又规定解除课程按每节150元天价收取，平时按45元每节收取，现在不知怎么弄这个事情，总共上了30节课，也按平常价支付了费用！我们家长发现这个培训完全是骗取消费者，根本达不到要求，这费用也是乱收的，我们该怎么办！现在不解除合同，天天发信息说会影响征信！

欺骗行为事情的发生时间6-29日至今天7月20日： 1、原课程可以转换1年超值学堂，班主任强烈的态度说不可以转换，官方确认可以转换。 2、咨询并确认官方原价是27900，负责的班主任虚报价，报给我的是31688元，否认贵公司没有27900课程，而且非常态度恶劣。 3、寻求官方帮助解决转换课程及换班主任，7月11日才给予更换新的班主任，转换课程未处理， 4、目前已22天，官方一直未主动打电话处理问题，一直是我个人打电话给官方催促解决，但并未得到处理，也没有给我一个处理的方案。 5、要求退款或转换课程，