希望Tu****BC转课程，退款
天使
已完结欺骗行为事情的发生时间6-29日至今天7月20日：
1、原课程可以转换1年超值学堂，班主任强烈的态度说不可以转换，官方确认可以转换。
2、咨询并确认官方原价是27900，负责的班主任虚报价，报给我的是31688元，否认贵公司没有27900课程，而且非常态度恶劣。
3、寻求官方帮助解决转换课程及换班主任，7月11日才给予更换新的班主任，转换课程未处理，
4、目前已22天，官方一直未主动打电话处理问题，一直是我个人打电话给官方催促解决，但并未得到处理，也没有给我一个处理的方案。
5、要求退款或转换课程，
投诉进度
处理结果
已和消费者协商达成一致，合约办理个案终止，退还多余费用694元，结清未还贷款，预计一周左右完成。
用户补充投诉
2020-08-04 10:45:59
补充内容
31号的回复我处理不了，打了贵宾部的电话，说安排人联系我，今天都四号了，一个电话都没有收到。换了一个老板服务态度就这么差，我在平安公司买的保险都服务都很好。
用户补充投诉
2020-07-29 21:50:33
补充内容
上述纠正：是贵司给老用户的价格比新用户的价格还要高，请贵司给予合理说明，
前面两张老用户价位，后面两张新用户价。让我如何信任贵司。
用户补充投诉
2020-07-29 17:09:23
补充内容
贵司给新用户的价格还比老用户价格还高，请问这么解释，我就想换个课程，贵司就这样一再而在三的托时间。现在要求中止也是给予不合理价位。
用户补充投诉
2020-07-29 17:05:07
补充内容
学员在没有违规下应按合理的价位收取课时费用，而不是贵司乱销售行为还给予不合理的公允价格，合同上有注明月月返现制度。
用户补充投诉
2020-07-21 18:15:27
平台审核通过
2020-07-20 11:23:48
用户发起投诉
2020-07-20 11:23:46
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贵司针对用户推荐成功的给予2000元一个用户奖励