多点漏送货物，跟客服联系没用，也没人跟我联系解释，要求补送，道歉，解释

3月28日晚在多点app进行购物下单并支付成功，商品应于3月29日上午12点前送货到家，可卖家却说与买家拨打三次电话未通为由，在3月29日上午10点30分左右自行单方面取消订单，我们消费者是在10点30分收到银行退款信息才得知此事，事后与商家联系，商家态度恶劣，坚持只要打三次电话不通就单方面取消订单，我们认为此处理办法非常不合理，同时商家当面言辞不雅，并进行人身攻击，这个我们可以提供录音，因此我们要求商家应继续履行之前的订单进行配送，同时由于商家在未及时通知买家情况下进行单方面取消订单操作，买家要求进行双倍订单商品价格进行赔偿，并进行公开场合赔礼道歉。

3月1号，多点app购物，商品漏发，开始说补发，后来协调退款，但是迟迟就是不给退，打人工客服电话，说7个工作日，这都二十多天了，再打还是说正在处理

3月7日在多点app进行购物，原定19.00之前送达货物，结果快递小哥致电说货物拿错了需要第二天送，结果第二天少了两件物品，申请补发一直无人处理，多次致电客服也无任何结果，已经过去11天还没人处理。

2月25号下单，至今未收到货品，app显示中途由申通快递修改为中通快递，至今未查询到物流信息，请求电商平台客服退款，电商平台人工客服不作为，不受理。

1月31号开始下单，给保证的是48小时到货，因为疫情原因推迟发货也能理解，2月6号未发货申请退款，然后马上给驳回显示已发货，等到2月11号的时候货还没收到订单就直接显示已签收，2月14号给客服打电话退款，客服说给核实处理，2月152月16号又给客服打电话，客服说三天后就给退款，2月20号给客服联系客服又改口说需要等7-15个工作日，3月12号再联系客服，客服说还是需要等7-15个工作日，3月14号最后联系客服，客服的回答依旧是核实上报催促处理，就那几十块钱，也不给退你是能发财还是能咋地，让人一度怀疑这是诈骗公司，希望尽快给个说法，退款之前我会一直投诉

漏送货，23日原本应该晚上7点前送到的订单，却在快晚上10点才来，送货师傅提醒缺货，只有非冷冻食品送了，冷冻食品缺少，需要报客服。提交售后订单，未处理就被关闭。多次电话客服，说一直在处理中 有1-7天时效。想着非常时期，可能慢一点，但如今已经半个多月了，仍然没有任何消息。电话客服让自己联系送货所属 物美华天店处理。但电话一直不通。 望帮忙解决。

2月29日在多点百旺店下订单，3月1日送货，取货时发现少了商品，配送员说下午会补送过来，当天晚上六点半还没补送，打电话给配送员，配送员说再联系一下同事就没有下文了，晚上7点半左右投诉多点客服，到3月3日还没有任何回复。

我在多点商城水果店买到了三无产品，水果全部质量差，烂果很多，买了两种水果只发一种，而且份量缺百分之三十。寻找售后，发现售后残缺，无法投诉，没有退货退款服务，联系不到多点售后人员。

在物美多点买的商品商家送错地址，找不到商家直接沟通，现在一直无法解决，购买的商品中包括生鲜食品。