珀莱雅官方旗舰店，售出与商品主图描述完全不符的产品。区别对待消费者。1.珀莱雅号称双十一销售额破2亿免单，当天公布早上四点就有销售额1亿，接下来的二十个小时，却没有达到另一亿？其公司一直否认达到两亿，遮遮掩掩不肯公布真实销售额，在没有任何沟通、提示是否半价或免单时就发货。2.商品主图容量为150ml正品，而实际发出的，是90ml的水乳，属于中样，并不符合宣传，诱导消费者下单。3.主图中可弹粉和实际收到包装款式完全不符。4.其店铺在这几天，因小二介入而给一些消费者退款，而另外的消费者们，则还是拒绝退款，要求退货退款，但是店铺承认了补偿运费，退货后又不回应。明明购买的是同一个产品，付的也是同样价钱，为何区别对待消费者？中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有**行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

双十一期间，在天猫超市给老妈买了箱零食.期间一直没发货，直到16号联系客服了才给我发出.17号，快递送到我妈那里签收.当天我下班后去我妈那里，清点商品时发现少了一包葡萄干，快递箱子里也没货物清单.17号当天晚上联系客服，联系了半天基本都是机器人回复，直到18号凌晨才回复我说，葡萄干仓库缺货！关键是卖家在发货前甚至快递签收后都没主动联系买家因没库存而少发件，直到买家自己发现少件联系卖家，卖家才告知.现在，作为买家，认定卖家天猫超市涉嫌欺诈，强行少发货，企图违法所得少发货的款.而且联系天猫超市售后，根本没人接听电话，淘宝app上找客服 永远都是复制黏贴的机械式答复

凤凰瀚臻专卖店 卖家不发货，恶意索要运费420元。宣传页面显示包邮 卖家拒绝退款，

本人于2018年11月11日在天猫商家 AEO官方旗舰店购买一件服装，天猫强制规定12日0点之后才可以申请退款。 于是本人于12日申请退款，申请时商家并没有发货，没有物流信息。 商家拒绝退款，并以我之前购买的商品已打包为理由拒绝退款申请。 商家客服告知本人，当晚0点时我购买的商品发货了，但本人天猫该笔订单内并没有物流信息，商家行为涉及 强行发货，拒不退款，强买强卖。 商家强调他们店大，所以退货这事办不了，我理解就是店大欺客！ 据商家客服说，该店内还有大量与本人情况相同，无法退款的客户！

各种联系客服，得到的结果就是耐心等待，都等待七八天了，还是一样的结果，我只想要的感觉处理。

本人于2018.10.14日中午时分发现有两个京东订单正在出库，看了订单后，确认订单不是自己所下，针对莫名的订单给京东打电话，京东说我账号可能被盗，但我账号并没有异地登录的情况，针对该情况我希望京东给个说法，但是京东只是给升级到专员这就想不了了之，因为专员除了一次我未接着的来电之后，只是多次打过响铃1s的电话就说未联系到我。

你好 我想曝光天猫超市的一些不正当经营行为。2018年9月21日我在天猫超市下了一比金额为人民币1343.62的订单 下单之后发现没有按照约定时间发货送达 便与天猫超市客服沟通 客服回复由于仓库系统升级 导致没有接到订单（半个月内第二次发生此类情况）要求我退款 我说可以便点了申请退款 之后我又重新下了一比订单 于之前没有发出的订单下的货物基本一致。可是第二天发现申请退款的那笔订单被关闭 而且货物也被强制发出 导致我重复收货 与天猫客服沟通 客服回复说让我把重复得货物寄回 寄回快递由天猫超市承担 货物较多 我分了9个快递单号寄回 第二天物流信息显示货物已经全部签收 可是天猫超市拒绝了其中十多件货物的退款申请 拒绝理由是“没有收到货物 快递还在途中”并且拒绝退还我承担的300元退货快递费 其中无数次沟通 天猫超市均以各种理由推卸责任 还要求我去联系快递 要我做各种妥协 针对天猫超市这种行为 我也咨询了法律援助 给我的回复是 既然天猫超市已有退还货款与快递费得承诺在先 而且是他们的错误导致这种情况的发生 且物流信息也显示退货已签收 那么消费者不承担任何责任 天猫超市理应退款与赔付。我认为天猫超市侵犯了我作为消费者的权益 请相关部门或职能机构帮助我解决问题 谢谢！

在深圳市南山区后海工业区内登陆该平台，2018年10月13号 早上10:30分在交易猫下单购买{王者荣耀微信账号}，10:50分确认交易，让交易猫游戏中介平台协助卖家绑定本人手机号码176****8539 10:52分左右刚刚上号发给发货客服告知已经成功登陆该微信账号，还没完全验完整个微信号{该微信账号为：YP********69}准备先改密码，微信就提示原密码不正确，于是我也就是买家赶紧找发货客服，让发货客服协助查明，交易猫发货客服自称其也不知道，然后就强迫发货强迫结束交流，到后面直接显示该账号在别地登陆，直接被顶退还没来得及截图号就被强迫退出了，之后也找过微信，微信也说明本人没有过多证据，不能给我提供该账号的登陆地，和登陆设备 后面多方投诉{交易猫}客服未果一直要求我等待结果，到昨天发来一个仲裁结果说，我没有任何证据要求将我被骗金额直接在24小时打给骗子，试问本来微信号就是卖家的，我作为一个买家 连绑定手机时间都还未满24小时根本无法更改手机号及换绑，也没有过多的证据，刚刚上线准备改密码就被秒顶，我能怎么办。难道这钱就得被卖家和平台诈骗了吗。，我已经频临崩溃，本人也患有抑郁症一直在服用药物保持精神，经过这一次导致自己精神有点失常连续失眠2天，影响到本人正常生活，希望消费保能给我一个公道， 不止是因为钱还有是因为本人的声誉信誉，和精神！要求交易猫平台给郑重道歉，并退还本人购买该账号的金额，希望能为我做主，我叫吴桂城，后续如果需要我愿意提供本人身份证

该订单提交纠纷单，因为订单为商家强制性发货，京东专员说明让我签收，说的商家扣除50元运费，京东会给我补偿到账户，当时说的很清楚了。但是我签收了，商家也把钱扣除了50给我了，京东专员却不给了。

2018年9月12号，在nice购物平台app上购买了一双鞋子，购买时价格是6379元，在购买后告知10天内发货，期间鞋子曾经降低至6079，并咨询客服同样的鞋子为什么过了几天就低了300，客服拒绝了差价补偿的问题。购买时有提到10天内发货，下单24小时内卖家未发货可以取消订单并扣违约金，此条款不知算不算网站的霸王条款，若未发货将会补偿买家相应的保证金，然而鞋子实际就是平台自己卖的产品，平台不仅没有赔偿保证金，并在约定发货期限的最后一天9月21号点击了发货，但是并没有提供物流信息，从9月12号至今10月8号仍然没有提供物流信息，介于鞋子价值较高，平台拒绝退款，并强行发货，损害了我的利益，占用了我的资金，希望可以退款并获得相应的赔偿金，现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢。