购买时候以为是不管是看病住院什么都能报销，当时也说交满20年钱可以全额取回，本就贫穷的家庭，考虑到孩子身体不好，就咬着牙交这个钱，到后面才知道，看病住院都不能报销，交满20年钱也无法取回，家庭经济条件很困难，既然与事实不符，想退款，交了将近24000元，现在说只能退2千多，如果是这样，岂不是要逼着我们一家无路可走，全家的继续就指着这2万多给孩子上学，请求有关部门帮帮我，帮我讨回这个钱，找过平安保险，只愿意给我退2千多

亲戚介绍，虚假宣传，退保损失惨重。多方打听，多方了解，无法维权，

9.5号续保交强险，10.3号才生效的交强险，因车辆需要转卖，不再使用该车辆，要求平安退未生效，未起保交强险965元，平安公司拒绝退保

本人8月12日上午8时许电话至平安保险公司（如图），接线员告知会有理赔员联系我；直至8月27日联系我后微信中向我索取相关材料，并及时发予理赔员进行核验（如图）。9月1日拉入3人群后第三人“朱盛涛”从未发言，也不知其负责什么。我多次在群里询问进度无果（截图“昨日”时间为11日）。9月12日拨打平安保险公司投诉后接线员一句“会有理赔员联系我”后又无音讯！！！ 交钱时上赶着给我打电话催促交钱，出了事拖拖拉拉无理敷衍不予赔付； 恳请有关部门领导能介入处理。

2018年朋友介绍平安保险，和我介绍的是买满20年开始每个月返钱，和买社保差不多的，然后就想着当时20岁，买完才40岁，就同意让他出单买，最后出保单的买的是平安福，还是三十年，90天犹豫期内业务员没有和我解释过一句，当时我自己又没有这些保险知识，也没有在意太多，过了90天犹豫期业务员说当时忘了和我说，买的是三十年，我当时很生气说了一句可能都活不到五十岁，就不了了之了。2023年8月9号联系保险公司退保一直推，说一个工作日会有人联系我也没有联系。

本人在2020年需要一份理财储值类保险，杭州平安保险销售人员欺骗误导我险种，买了份平安福19，并未给我合同，事后我知道被欺骗买了份不需要的保险，期间工作人员经常在我工作时间打扰我要求我买保险并送礼物转账逼迫我，现要求退保

2023年设备发生事故以来我方多次打电话要求理赔客服人员屡次推诿，不予办理。有录音为证

2019年，我经朋友介绍，向平安普惠申请一笔贷款。业务员整个过程都没有告知我贷款合同里面的内容和贷款合同的组成，对于里面有一份保险更是只字不提。后来我才发现，他竟然卖给了我一份保险。平安保险的工作人员说：这是平安普惠销售的时候，会一起销售。这不是捆绑销售吗？平安普惠的工作人员说：这是为了提高我的信用资质，更容易通过贷款。但是工作人员为什么不咨询我？我的知情权和自主选择权在哪？买一份对于我来说无任何实则意义的保险。保险条框显示只保障出资方的资金安全，我按时还款，这个钱不应该是出资方出？平安保险、平安普惠为了业绩，违规销售，捆绑销售，严重侵害我的个人权益。 平安普惠违规催收，每月10号才到还款日。但是每月5号、6号就会有陌生电话骚扰我，让我还钱。这就是我交服务费换来的服务吗？ 平安保险，平安普惠和起来欺骗我，真的太过分了。

2015年12月份通过平安业务员购买了平安福寿险，6年来按时足额缴纳保费未出险未出险没有联系过平安。2022年2月份接到95511电话说2021.12月扣费失败，保单此时已停效不承担责任，才知当时的业务员已离职。我电话里告知了业务员新的银行卡号，并强烈要求立刻办理复效。业务员也承诺了帮我去复效保单。我一直以为保单复效正常。在2022.5.13日意外发现该保单还是停效状态，联系95511后说保单一直停效不承担保险责任，针对我这个情况记录上报开会研究。5.24日95511客服回电称公司同意我的诉求，立刻办理复效并且21.12-至今不承担保险责任的区间保费减免。后北京分公司一直不承认这个结果。这半年来我打了百十个客服电话，客服也只是记录并转述，1.他们所提供的服务都是增值服务，业务员没有义务为我服务；2. 2022年2月份没有复效成功是因为我没给银行授权，他们没有责任。3. 2022年5月份客服免除保费的承诺为口误，不代表北京分公司，谁承诺的谁负责。我已缴费6年从未出险，平安现在就逃避责任，服务这么差，如何给我保障

在4s店买车购买保险出行险当日退保，平台已受理并且短信通知退保成功金额388元，但至今退款未到账。