2024年4月29号至2024年5月1号对我的手机号136****3778进行了三次关停，第一次关停我配合进行实名认证并录制了人脸保障视频，第二次5月1日关停我前往线下移动营业厅进行电话记录和提供担保人，但是在当天下午又对我的电话进行了第三次关停。我已经3天处于失联状态，对我的工作和生活造成了很恶劣的影响。

在我本人不知情的情况下私自办理话费套餐，一个月同一个套餐扣除我三次，并且在上个月扣费之后私自扣除我剩余话费中的一百多块钱，要求他们退款无果，今天再次扣除我一百多块钱。这种情况已经不只一次了之前他们私自办理的套餐还可以退现在直接永久不能退订，现在就是钱也不退还又扣除一百多块钱，直接把我电话整来还差六十多才能够使用，不然就一直给我停机

在机主不知情的情况下，增加付费套餐业务，造成欠费停机，影响正常使用，给工作造成影响

我于2024年5月1日，凌晨两点二十二收到短信，被告知停机及欠费26.41元。查询得知，是其他项中的承诺消费补差扣费，联系客服得知我办理了共同保底138元合约，该合约我没有收到电话通知，对合约具体内容并不清晰了解，移动公司没有明确告知我。根据相关法律法规，如侵害消费者权益处罚办法第六条和第七条，以及消费者权益保护法第五十五条，该移动公司在办理业务时，存在欺诈，隐瞒消费者的行为，并且该公司没有明确告知合约期限，办理取消困难，存在霸王条款。 期许，该公司退回扣除的费用60.9元，并取消该合约。

本人2月27号在淘宝上办理了宁夏吴忠移动的号码，在4月27号手机卡给我无缘无辜封停不能打电话，给客服打电话让其解封，让我提供工作证明和去派出所开通无犯罪证明 或者去宁夏吴忠移动营业厅认证，本人是在外地不在宁夏 待业状态 提供不了这先 ，客服就拒绝给我解封，要求尽快解封处理

号码139****0165去移动办理取消2张副卡，一直不给销户，一直帮我捆绑了很多东西，固移融合套餐流量共享，固移融合套餐，我家里没有宽带，副卡也说销户，还捆绑着着多东西，去龙跃路36营业厅直接不给我办理

办理移动卡一个礼拜，在没有任何提醒下直接停机，连打10086咨询都打不了，里面刚充值了话费，一直未解决问题，欺骗消费，

137****3766，本人号码要求携号转网，但是移动强制给办理了统一支付功能，我们从4月中旬就去移动营业厅办理副号取消业务，但是并没有取消他们所谓的统一标记，之后一直通过客服10086和10080客服，要求取消这个标记，但是一直没有给予取消，杭州投诉专员还态度非常之差，每次来电都是不同的结果，到目前也没有取消，今天都5月1号了，一直不愿取消，请求你们帮忙处理，我们打工平时工作也忙加班，没有时间去营业厅！

我刚办的卡 还没用两天他就给我封停了 我就纳闷了还没用给我停了然后我去打东莞移动客服 客服及其散漫说是投诉部的 他这解决不了到哪也没有用 然后我说销户他说号码话费还只能转到东莞的电话卡上 及其不专业我的诉求很简单 销户 把话费和短信包的几块钱退给我 然后让那个客服给我道歉 你们内部处作出处理 134****2943这个号码

本人2月份办理一张宁夏吴忠的移动手机 在本人27号无缘无故把我的手机卡给我封停 一直不给我处理解决 投诉宁夏吴忠移动 工号11110的工作人员 要求给我我解封手机卡 回复正常