该舞台剧在宣传时,盗用江苏大剧院舞台剧的素 材在购票页面进行宣传,构成欺诈消费者,迷惑 消费者,演出内容与宣传货不对板。 遂要求平台以虚假宣传为理由退款,但平台与抖 音客服以剧目无法退款为理由拒绝退款,平台藐 视法律,商家以霸王条款加重消费者责任,根据 《消费者权益保护法》第二十六条规定"经营者不 得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式, 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经 营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、 不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手 段强制交易等法律条款,遂要求其平台或商家退 赔费用并且停止侵权宣传。