我于2024年4月5日通过小红书直播平台：鑫瑜翡翠珠宝购买了翡翠手链，收到的货品严重与直播间售卖的不同，品质极差，商家拒绝退款，严重侵犯了我作为消费者的依法求偿等权利！！！

我于 2023 年 3 月 23 日在小红书平台店铺名为香彩不粘锅工厂的店购买一款宣传说不粘锅的双色钛金不粘锅，该商品宣传说不粘锅，实际我收到一个月就出现粘锅情况，咨询商家，该商家说没有承诺百分百不粘锅，但是该详情页说的是不粘锅 并没有说百分百不不粘锅，我认为该商家宣传不符，欺骗消费者

在小红书认知的，说是河南郑州正泓五楼鬼冢虎专卖店，让加他微信，加了微信，支付宝口令转的帐，一直不发货，推脱

尊敬的审核人员，，，您好，，，我今天诚恳的向你们反应一下情况，， ，小红书是我一直最喜欢的app，，我由于我一时疏忽大意导致我身份证被别人骗去实名小红书账号了，4月15号那天在上海一个地摊上面有个说免费申请手机卡的，，，，我以为是申请手机卡的，就给他身份证配合刷脸，，回到家后觉得有点不对劲意识自己可能被骗，于是我去登录了小红书app才发现被他他们用我身份证实名认证了，然后我在登录界面找回账号打算注销掉，我就在登录界面选择刷脸找回账号，刷脸通过之后，到了最后一步，上面提示让填写4个信息验证，可是4个信息我不知道呀，于是我发邮箱给薯队长了，薯队长让我联系mcn机构，我没有mcn机构的联系方式 他们骗我实名了小红书账号之后就失联了，我联系不上他们，我怕他们会用我实名的账号做不好的事情，，我现在需要找回我已实名的小红书账号。请你们工作人员帮帮我 这是我联系电话180****5272 这是我本人已实名的小红书账号46****5092 ，我之前也发送邮箱给薯队长了，，薯队长也给我回复了，薯队长说该账号与mcn机构存在合作关系，请自行和mcn机构联系，，可是我的身份证被别人骗去实名了小红书，，我本人并没有和任何和MCN机构合作，我不知道mc n的机构的联系方式，我没有mc n的机构的联系方式，问客服，客服也不知道mcn机构的联系方式，，所以没办法与mc n机构沟通，我向你们反映就是要找回我本人实名的账号。 ，， ， 。请你们平台帮我想想办法找回账号，谢谢

我在2024年4月14号在小红书一个叫汉嘉珠宝的店购买了一个3.5的戒指拼单了其他戒指为了凑够发货金额，然后卖家发货的时候未告知我那个没有货了，依旧写了发货，这不是3.5的问题，如果他可以提前告知我没有货，我就不会下单了，并且没有货的情况下，还写了发货，他做错了还理直气壮，

我于2024年3月29日在小红书平台看到的泉州哆柚摄影工作室看到的299套餐，客服要求加微信了解详情，通过微信后确认299套餐，并且付了50定金。商家承诺化妆不满意重画，拍摄不满意重拍，修图直到满意为止。但到店后给我安排了一个不用操作相机的摄影了，我多次要求换摄影师不给更换，选图时选图师不给删图，多加了套餐外的7张图现场又支付了200元，之后修图也是修得乱七八糟。他们家客服都承认自己家的摄影和选图师工作有问题！但是就不退钱还说我想白嫖！

小红书商家：喜旺果园的店，此店小红书发虚假宣传自己的水果多好，收到的却都是坏果，整个日水果只有一两个相对完整的，其他的果子全部烂掉和长白毛，这一两个好的也是和长白毛的堆在一起，实在不敢给孩子吃，这样98%都坏的比例申请退款，商家竟然不给退款，强行要求个别看上去没烂到底的不给退款，这样的果子谁敢吃，吃坏了她们是否给赔偿，吃了肚子疼谁赔偿，这种理由不给赔偿，态度一点不好，虚假宣传，要求退款赔偿！

翡翠手镯档口清仓的店：此店家是卖翡翠手镯的，直播卖货时并未公示或告知消费者产品是处理翡翠（也就是所谓的假货，也叫b+c翡翠），购买后消费者自行鉴定后发现是假货申请退货退款，店家才告知是处理翡翠（b+c翡翠），侵犯了消费者的知情权，故申请退货退款并处罚店家这种以次充好欺骗消费者的行为，请平台介入帮忙处发商家，并退货退款

玉髓冒充和田玉，虚假宣传，欺骗消费者。我于2024年4月22日在小红书平台珍珠琳儿开蚌的店购买珍珠盲盒，其中有一个880和田玉佛公项链，收货却是玉髓，货不对板，虚假宣传，欺骗消费者，侵害消费者权益，诉求是按照法律规定，退一赔三。小红书平台和商家拒绝退一赔三，仅做退货和补偿50元优惠券处理。

4月14日凌晨，在小红书“笑笑发财”直播间购买了小红书店铺名为“岚岚红商日记的店”的价值199元的小红书0基础精细化运营实操课程，订单号为P72****145****61761。现针对以下三点进行投诉：1.该商家营业执照是假的，通过跟当地12315联系，12315表示该企业会纳入经营异常企业。小红书对商家资质不做审核，而是任由这种骗子公司骗钱。2.该商家直播卖课时，没有说课程是别人录制好的，而是说自己亲自教学，属于虚假宣传行为。3.课程未观看，当天要求对方退款，但是商家拒不退款。跟小红书客服沟通，小红书客服也不给退款。补充一点，该商家的在佛山的名叫佛山市顺德区乐乐红商教育咨询服务部去年下半年因为商品虚假宣传，已经被多次投诉，该企业已经经营异常。今年2月份，该商家又在海口龙华区成立海口龙华岚茂崇商贸商行（个体工商户）