客人刷卡3823元，实际到账3692.18元，刷卡是提示手续费是68元，实际扣了100多元，打人工服务，第一个说没查到消费记录，叫我问在线客服，在线客服一直等待，根本就是“空头支票”，无人回应的，第二次电话，客服一直自己在那吧啦吧啦地说，根本不听我说，第三次电话，客服告知说是里面扣了个账号保管费99元，完全没有任何公示！简直岂有此理！

宣传时说免费，开通机器时说开通需要刷卡399元，刷完后并未到账，又说半年后返还，至今为止未返

在2022年八月份刷卡一万就扣了我一百多 说涨费率了 想这也不是很多 但今天急用钱就又刷了一万 可是这次扣了三百多 每次刷卡费率都在涨 我打电话问客服 我要求退款 客服说官网有通知 不退 我去官网看了 没有明确通知涨到多少 这不明摆着欺骗消费者吗 都是在费率上涨后刷的 第一次扣一百多 这次却扣了我三百多 我要求退我多刷的193元

2022年11月14号，在开店宝相关的业务员手中，办理一个pos机。当时承诺的是费率扫码0.38、刷卡0.55，第一次刷卡是0.55的费率。今天再次使用就变成了1.990%+3的费率，9300元扣除了我153.5元手续费，还有99元流量手续费。他们的费率上调没有人通知，让消费者产生额外费用，我要求退款，联系开店宝客服根本不处理，就直接告诉我这是他们公司的意思！开店宝过高的费率，已经超过了国家标准费率，希望对方退款

没有任何信息通知，翻了十倍标准收费，还说是正常收费，没有通知说明优惠期。多次投诉无果，来电说是机子管理费，不是翻十倍正常收费。乱收费的问题理由改来改去的，投诉也不会处理，让我不要投诉了，投诉也不会处理，一句优惠期已过就搪塞过去。图一消费，图二到账。

开店宝刷卡机业务员给我推刷卡机时说刷卡有返现并没说有这399的押金这回事，后面机子到了，要刷399，我刷了，钱没进帐，我问业务员，业务员说“连续六个月每个月刷够3000元就可以退了”。后面返现380也提不了。2022年11月5日刚好够六个月，系统没退，打客服投诉电话到现在近两个月了，一直说在处理中，没有这样的，就一直拖着不退给我呗，麻烦您们帮我跟进退回我的钱。

出售开店宝pos机，第一，说是邮费让我们自己先支付，激活后会退邮费，一直到现在也没有退；第二：收到pos机后诱导激活，收取299元的激活押金，刚开始说是3-6个月退还，现在已经过去9个月了也不退还，删除微信，不予处理。

办理的时候是百分之0.56，没有短信通知，没有优惠期，突然就涨价到了百分之10左右。刷卡两千，扣除壹佰壹拾元。本应该扣除11.2。元。投诉企业不处理，拖延时间，死咬优惠期过了，反正他们自己定，不需要告知客户，随便扣费。期间没有收到具体涨价多少的短信，没有优惠期到期的短信，没有办理优惠期说明。多次投诉无果，企业不处理，声称不存在的优惠期过了，如此搪塞。等我投诉了，就不听给我发短信，涨费。之前一直说优惠期过了，投诉了一个月，又说是收取了账号管理费。标准收费，变成账号管理费，此前没通知一句。图一消费，图二到账

产品乱扣费，私自扣除用户资金，不予退回，不予处理

办理的时候是百分之0.56，没有短信通知，没有优惠期，突然就涨价到了百分之10左右。刷卡两千，扣除105，元。本应该扣除11.2。元。投诉企业不处理，拖延时间，死咬优惠期过了，反正他们自己定，不需要告知客户，随便扣费。期间没有收到具体涨价多少的短信，没有优惠期到期的短信，没有办理优惠期说明。图一消费，图二到账