投诉开店宝pos机 费率从0.68% 涨到了3% 完全没有明确通知 刷一万扣了我三百多

网友保保 2023-01-20

已完结

在2022年八月份刷卡一万就扣了我一百多 说涨费率了 想这也不是很多 但今天急用钱就又刷了一万 可是这次扣了三百多 每次刷卡费率都在涨 我打电话问客服 我要求退款 客服说官网有通知 不退 我去官网看了 没有明确通知涨到多少 这不明摆着欺骗消费者吗 都是在费率上涨后刷的 第一次扣一百多 这次却扣了我三百多 我要求退我多刷的193元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:52

处理结果

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用户补充投诉

2023-01-29 13:59:13

补充内容

我不要你恢复什么费率 我要你把钱退给我

企业跟进

2023-01-29 10:11:14

跟进内容

您好，您的终端费率已过优惠期，您的费率已恢复成标准费率，感谢您的理解与支持。

用户补充投诉

2023-01-28 10:15:25

补充内容

在线客服也一直无视我的问题 麻烦尽快处理

平台跟进

2023-01-25 21:59:23

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-25 21:59:23

用户发起投诉

2023-01-20 11:11:01

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