我于2019年6月份接到尚德机构电话销售，告知只需每天花30分钟在线学习就可以专升本，然后就购买该课程，但是实际上线学习后发现每天最少需要2个小时，本来就是上班没时间，每天要花费这么多时间学习做不到，学了十几节课后就没法坚持下去了，申请退款退学，售后一直各种理由不给退，只能冻结，现已过去5年了，还是不给退

19年5月在平台下单工商管理课程，课程设定有问题，根本无法学习进去，被销售欺骗说很简单，同年12月要求退费，被商家忽悠换了简单的课程，但是说是休学，把课程锁定，今天告知我课程快到期了，而且一毛不退，要求退款5880元

我于2020年2月29日在尚德机构报考了自考成人本科班、听老师的吹嘘容易考轻松过，报考后才发现机构给的课程复杂 考的跟背的内容根本不搭边。2022年申请退学费没同意给我退，现在继续申请退部分学费，又忽悠我继续学习 不打算退的意思。我作为消费者的目的是可以退回没有上课的课程学费。

尚德机构，高中没毕业就不念了。在外边没学历没技术，干什么工作都不合适。平常没事就刷抖音，玩游戏。后来有一段时间刷抖音天天刷出来尚德教育，上面宣传成人， 上班族 ，提升学历 ，初中学历，高中学历都可以来提升，提升学历只需偶尔抽点业余时间来学习。 然后，我和我的盆友趁有一年刚过完年去南京找到了一家尚德机构，两个人稀里糊涂的报了自考，专本连读，当时两人没钱工作人员拿我们身份证让我们配合借了有钱花的网贷，分期。 然后说一个月可以，要扣好像1/4手续费，然后尚德机构上有个班主任的还让我们刷课时，没有念书很久了，刚刷课完全记不住，再想退费已经是一个月之后了。找尚德上微信联系的人退费然后好像微信他们也不用了ho。 后面陆陆续续问了代课老师能不能退费，他们说退不了 这么多年都过去了 手机都换了好几次了，我预留的手机号我也都忘了。现在只有找到借贷款记录，希望能帮我追一点回来

我于2023年1月7号在他们电话及网上推销下买了他们推荐的网上课程，后来发现推荐的课程并没有跟他们所说的课程相符，要求退款处理

本我于2020年7月17日在尚德机构花费5580元购买本科学历认证，2024年4月申请退款，尚德机构一口咬定不予退款。 1、售前没有说明服务期限是多长时间，后面登录app才知道截止到2023年4月30日到期，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者在购买商品或接受服务过程中享有获得真实、准确、完整的商品或服务信息；知情权、参与权和表达权等其他权利。 2、报名当时自己资金不够，无法报名时，他们又开始诱导我最近打折，过了这几天没有优惠政策了，又利用虛假宣传和诱惑名词使我报名，然后又诱导我使用分期软件支付，最后是在他们一步步诱导下一步步引领我使用“度小满金融”分期支付，花费了我5580元。 1️⃣虛假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期货款。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。违反了 《合同违法行为监督处理办法》 属于经营者排除消费者依。《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款，欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。 2️⃣合同也是霸王合同，【尚德教育学员服务须知】属于无效合同，尚德在该须知中所写的缴费七日后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式 条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任排除对方主要权利的，该条款无效。

我方于2019年7月3日在北京原驰蜡象教育科技有限公司(曾用名:北京尚德在线教育科技有限公司)报面，费用是7280元。订单号:20190****04****_1。报名之前，该机构工作人员承诺课程简单，考试容易提供百分之八十的考题等等，以此为噱头来宣传他们的课程，并且该机构人员向我方推荐合作的贷款平台进行分期付款，当我方开始正式上课时，发现课程难度很大，量太多，因此我联系机构人员要求申请退款，不但没退款，而且把我拉黑，对于我来说上有老下有小，挣钱养家糊口，根本没有太多时间用在学习上，并发现该结构并没有教育培训资质，因此想进行退款退学，但他们一直拒绝，还让我冻结课程或者转卖换人。后来机构人员就各种理由不同意我方的退款，我方的退款最后不了了之。后来看服务期已满，现在重新申请退款，说时间太久了不可退，还是之前那套说辞，于是想请求平台的帮助，我相信平台是可以维护消费者的权益，是公平正义的，所以在这里满怀期待的请求为我主持公道，在此我希望有关单位对此进行调查。

于2021年3月19日购买了他们的【中学教师汉语言本科】双证协议保障班，，开课考试后，我发现实际与宣传一点都不符合，夸大宣传学习考试的简易程度，承诺没有基础，听课就能过。本人向该机构申请退款，多次与机构协商，机构拒不配合。而且他们以七天之后超过一百八十天或过服务期均不予退款的理由拒绝退款。沟通协商时态度极恶劣，现向部门发起投诉，希望可以帮忙处理。谢谢!

于2021年3月19日购买了他们的【中学教师汉语言本科】双证协议保障班，，开课考试后，我发现实际与宣传一点都不符合，夸大宣传学习考试的简易程度，承诺没有基础，听课就能过。本人向该机构申请退款，与机构协商，机构拒不配合。他们以七天之后不予退款的理由拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 态度也极其差，打电话说等一下然后立马就挂，完全没有想好好处理的感觉，要我付费的时候态度挺好，一说退费态度立马变了。 之前收到过相关退课短信，但是发现是诈骗，感觉尚德泄露了自己个人信息，不然怎么会发短信。 现向部门发起投诉，希望可以帮忙处理。谢谢!

2019年2月27号我报名了尚德的成人学历提升，也就是专升本，开课考试后，我发现实际与宣传一点都不符合，夸大宣传学习考试的简易成都，承诺没有基础，听课就能过。本人向该机构申请退 款，多次与机构协商，机构拒不配合。而且他们以七天之后不予退款的理由拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费，没有依 据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效。现向部门发起投诉，希望可以帮忙处 理。谢谢!