尚德机构拒绝退款引发投诉
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处理中我方于2019年7月3日在北京原驰蜡象教育科技有限公司(曾用名:北京尚德在线教育科技有限公司)报面，费用是7280元。订单号:20190****04****_1。报名之前，该机构工作人员承诺课程简单，考试容易提供百分之八十的考题等等，以此为噱头来宣传他们的课程，并且该机构人员向我方推荐合作的贷款平台进行分期付款，当我方开始正式上课时，发现课程难度很大，量太多，因此我联系机构人员要求申请退款，不但没退款，而且把我拉黑，对于我来说上有老下有小，挣钱养家糊口，根本没有太多时间用在学习上，并发现该结构并没有教育培训资质，因此想进行退款退学，但他们一直拒绝，还让我冻结课程或者转卖换人。后来机构人员就各种理由不同意我方的退款，我方的退款最后不了了之。后来看服务期已满，现在重新申请退款，说时间太久了不可退，还是之前那套说辞，于是想请求平台的帮助，我相信平台是可以维护消费者的权益，是公平正义的，所以在这里满怀期待的请求为我主持公道，在此我希望有关单位对此进行调查。
投诉进度
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