尚德机构虚假宣传拒绝退款
网友保保_OOZEUtkX
已完结于2021年3月19日购买了他们的【中学教师汉语言本科】双证协议保障班，，开课考试后，我发现实际与宣传一点都不符合，夸大宣传学习考试的简易程度，承诺没有基础，听课就能过。本人向该机构申请退款，与机构协商，机构拒不配合。他们以七天之后不予退款的理由拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 态度也极其差，打电话说等一下然后立马就挂，完全没有想好好处理的感觉，要我付费的时候态度挺好，一说退费态度立马变了。 之前收到过相关退课短信，但是发现是诈骗，感觉尚德泄露了自己个人信息，不然怎么会发短信。 现向部门发起投诉，希望可以帮忙处理。谢谢!
投诉进度
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