投诉天津航空2小时内购错票收取高额手续费。其他航空公司（国航、春秋等）都可以2小时内购错票马上拨打航空电话要求退款，先是说他们三个工作日给答复，又说要买他们航空公司的票24内发起才可以全额退款，服务态度极差。机票总额2592，扣880的手续费。客票号：82****65****53、82****65****54。

我要退票申请非自愿退款，航司以医院没有查到我的档案拒绝我的非自愿退票退款请求 第一 乘机人退票之后联系第三方 第三方说退票处理要联系航司申请特殊渠道退票，因为乘客人生病，我不知道可以申请非自愿，所以那时候第一时间退票了。同时后续我找航司进行沟通补充资料，航司说可以补充提交，所以我要了一个链接进行处理。 第二 后续资料出现航司说这个医院没有我的就诊记录然后拒绝了我的退票申请，非常的奇怪，它们都不知道它和我非亲非故，第二，医院如果要申请调查客户医疗档案是需要根据出示相关证件给医院主任进行调取，航司是买卖售票方没有执法权 医院是怎么原因给它们提供资料，人家不担心泄露就诊人医疗隐私权？ 第三 而且我是通过社保卡进行医疗保险报销 全程也是通过我的身份证进行支付和治疗，再说回来我提供给航司身份证正反面 而医院不是我本人前往的情况下，它们怎么会提供资料给航司说我没有去看病？ 第四 这么堂皇的借口，航司说的情况如果属实，我以个人名义起诉医院没有让人提供文档的情况下让人调查我的资料，而我全程都不知情，这就造成医疗人员隐私资料非法售出条款。所以航司以这个借口来搪塞很奇怪

我在2024年5月2日在天津航空app花4244元买了天津航空7.6号伦敦飞济南，在重庆转机的航班。5月8号看到价格变成3505了，降价739，买之前我朋友就说天津航空有前科，会大降价，我不信，结果我没想到我提前60多天买的机票，五天多就降这么多，我在网上看到天津航空可以退高买低，很多成功的案例，然后我就打电话天津航空，客服说没有。我的诉求是退票或者退高买低。

投诉天津航空机票退/改费用为霸王条款！！ -起因：本人于4月25号在去哪儿平台购买的天津航空6月15号由伦敦飞深圳（中转重庆）的机票（航班号：GS****66、GS****49），因旅行规划有变想退票，然而花费3000+的机票退改票手续费竟然接近票价的一半！本人积极跟平台和航司客服沟通退票费用离谱，但都毫无结果，双方互相踢皮球！ -依据：1、该返程的机票距离出行日期还有30多天！本人退票对航司不会造成任何损失！ 2、天津航空的退改规则离谱，本人的航程分两段（伦敦-重庆-深圳），第一段的退改不分三七二十一费用竟然要扣40%，第二段的退改是免费退，但是点击退票一律还是按照40%的比例扣款！民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》，“要求航空公司要完善退改签收费制度并改进服务。针对机票退票、改期和退改签的乱象，通知要求航空公司要合理确定客票退改签收费标准，要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准。” 综合民航局的规定以及本人的退改时间提早30多天情况下，退票对航司毫无影响，毫无损失。本人强烈要求免费退改！若能满足本人诉求，本人也将继续购买该航司机票给予支持！若无法满足，将继续在全平台进行投诉处理至满足诉求，谢谢！

我于飞猪平台3月29日购买3张 5月2日GS****56杭州到海口机票，单张票面价623元，3张票面价1869元，4月底航班价格大跳水，为保障消费者权益，各个航空公司都给予机票补差价政策，4月24日电话反复咨询天津航空，要求补差价均被拒绝，因航司现价格都极低，我计算下退票成本（退票费为机票价格的60%）权衡后无奈重新另买其他航司机票。 4月28日，一同出行的其他朋友先前高价预定了其他航司机票，其他航司均给出了退差价或全免退票费的政策，于是我再次咨询天津航空（此时票价已经低至228元），我讲述了我同行的朋友已免费退票，要求天津航司减免退票费，天津航空突然改口说如果继续乘坐他们航班可以退差价，但是由于他们之前明确告知我不能补差价导致我已经预定了其他航司的机票，造成了我更多的损失，我反复与航司沟通退票，要求减免部分退票费或按照机票的实际价值（当前价值）来扣取60%的退票费，天津航空方态度强硬我均被拒绝，此刻反倒是开始游说我继续乘坐天津航空公司航班给我补差价，我质疑为何4月24日不给予我此政策导致我已经改变出行方案，航司无法给出合理答复，仍坚持要求我继续乘坐天津航司的原航班才能给退钱，看我退票心意已定，又反复警告我30号如果再不同意目前退票方案将扣取我更多退票费用，我作为已经付费的消费者非常被动，因为钱和票都在航司方，扣取多少钱完全是由航司自行决定，无奈只能暂时先退票，之后维权，最终，我购买的3张GS****56在完全未使用的情况下，扣除了我共计1113元的费用，而扣除费这所谓的60%票价的同时同航班在售价格为228元，3张票仅需684元，所谓的退票费远远高于机票本身的价值。 要求天津航空返还退票手续费和缺失的服务费用。4月24日与28日补差价天航给予的回应完全不同，天航随意更改话术，导致消费者非常被动，造成了极大损失；天津航空后期给予的乘坐原航班退差价的方案等于认同了机票价格随意浮动跳水给早期购票消费者带来的利益损失，并确认的机票的最终价值为当下的228元，那么票价60%的机票退票手续费至少要按照当下天航承认的机票实际价值228*60%来收取，不能因为自己作为已收取机票费用的主动方身份去混淆被动维权消费者所不认可的概念。作为消费者并没有享受到所谓的服务，反倒在支付了退票手续费之外还浪费了大量精力和金钱，对于消费者态度蛮横甚至通过话术反复威胁，导致沟通迟迟没有结果。

我4.27有出行计划，4月初买了机票，现在航班大掉价！要求退差价，或者全额退费我重买，航司拒绝。 依据：越临近航班起飞时间越贵，是符合经济学常识的。我提早买票提早付出金钱的时间价值航司提早得到现金流，当然应该获得更低廉的价格。摆明了就是航司知道大家为了定优惠票喜欢提早买票后，提前抬高价格，结果发现机票销售不及预期而打折了。这本身就是航司的不合理行为。

我于2024年4月15日在去哪儿平台购买天津航空长沙飞乌鲁木齐的机票，现在该机票大幅降价，本人欲申请退票后重新购票，该航空公司收取的手续费高达600多远，违反了《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条的规定。该条规定旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。

本人于4号17号因外伤致右腿受伤导致不能出行。到医院就诊后开具了相关证明，并发给了天津航空病退审核邮箱。现在天津航空回复以病退材料存疑的理由拒绝退款审核。 本人承诺确实因受伤导致无法出行，并且证明材料是当时在医院就诊后医生开具的，可以跟医院方核实！ 如有不实，愿意承担法律责任！ 但是航司审核不实，本人也要起诉并追究航司的责任！ 诉求是请核实清楚后马上退款。

我于2024年4月17日在去哪儿旅行平台购买海航旗下天津航GS****71 04-18乌鲁木齐-若羌，地窝堡机场-楼兰机场航班，因天气原因航班取消，退款未全额退款，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款

我在天津航空公司购买的机票2个小时之内想要去退款客服却说要扣除90%的手续费，1680买的却退给我348这放在任何人身上都受不了。这严重侵犯了消费者权益保护法。我希望该平台能给我一个合理让我能够接受的办法，扣除我20%-30%的手续费我都可以接受但扣除我90%的手续费我实在无法接受，是绝对不认可的。我希望天津航空公司能够给我一个合理的解释和解决方案。