与“阿斯兰航空退改问题”相关投诉
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台风登陆影响旅游安全,要求阿斯兰航空免费退票
超强台风登陆,生命安全受到影响,而且那边到时候暴雨天气,旅游体验感极其不好,当天航班天气还很可能大雨天气,非常担心自身安全,甚至汕头人民自己就开始囤货了,我们到时候过去旅游,生命安全都成问题,旅游体验究其不好,希望快速处理免费退票,这种情况航班应该在下单页面通知一下
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因台风无法到达汕头,不给我全款退汕头至长沙的机票
由于杜苏芮台风的影响,27日广州至汕头的高铁票被取消,所以我无法到达汕头,但是我预定了31号汕头飞回长沙的机票,因为自然灾害的影响我想全额退款,但是平台不给予我全额退款
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高昂退票手续费,霸王条款
2023年5月13日因行程原因,取消了5月19日北京-海口的KN****19次中国联合航空班次.在飞猪APP上进行操作,退票原因选项只有三种,一是我要改变行程计划、我不想飞;二是因航班变动/取消等原因;三是健康原因经医生证明不宜乘机.没有可选余地,这不是霸王条款么,无奈选了第一种原因,退票手续费共计1000元,提前5天退票这并没有对航空公司产生任何不好的影响,也没有临近航班起飞发起退票,没有享受任何服务,却需要承担服务费用,这是严重侵犯了消费者的权益,飞猪客服表示退票手续费不是他们平台扣除,是航空公司扣除的,不明白为什么要扣除这种所谓的费用,不接受无故扣除退票手续费 还有一趟行程需要退票,退票手续费高达1600元,航班号为海航旗下福州航空FU****28,行程时间为5月24日,这就是欺骗消费者
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我提前二十天进行阿斯兰航空退票 手续费高达百分之七十
阿斯兰航空公司 提前二十天退票 本人也是第一次买机票 但是退票费用高达百分之七十
已改善服务
因疫情非本人原因无法出行,飞猪(阿斯兰航空服)退票不退还手续费
本人于11月20在飞猪平台(阿斯兰航空服)上订了往返2张机票,1昆明航空的:12月30日从厦门飞往昆明,2厦门航空:1月2日从昆明返回厦门(原1月3日改签为1月2日)。 但是由于昆明市区出现疫情,昆明官方于12月25日出台相关疫情政策,疫情情况在即我们积极响应国家号召不外出,所以本人于昆明发布政策之后的12月26日申请了退票,因非本人自愿原则退款,但是平台仍仅退回扣除退票手续之后的机票费用(扣除的手续费为425+152=577),飞猪平台(阿斯兰航空服)相关客服说因为航空公司没有出台政策所以拒绝退回扣除的退票手续费,一定要收取退票手续费,但是问题是现处于疫情管制,且昆明官方已出台了疫情相关政策,对于非个人自愿原因而无法按原计划的出行的情况,是否应该享有官方出台政策标准的免费退票权利?强烈要求按官方政策给予非自愿免费退款,退回多收取的退票手续费。
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飞猪里面的阿斯兰国内航服,客服态度差。业务霸王条款,
本来买错票,退票不通过,结果拖时间处理,导致时间过长,再退的时候多扣钱,客服态度极差。六百多得票退200。真的霸王条款,当时能在支付宝直接撤销我立马改退款方式,也不会多扣,拖时间导致多扣钱。非常让人生气,客服还忽悠我说先退了,后面24小时有人会给你处理,结果打电话过来再给你说,不能退。这就是欺骗消费者。
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阿斯兰航空服务有限公司就是坑,没有注明退费标准
我提前三天退票扣费高达百分之七十多,这个公司没有明确规定退费标准,请给我一个合理的解释,往返机票一共一千八百九十九最后退了八百八十五,单独机票是八百三十四退了二百二十六。真的是对这个航空公司无语了
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阿斯兰航空非自愿退票问题
2021.7.22晚在飞猪旅行阿斯兰航空服务下单:泉州至夏河机票3人总费用5385,建行消费记录为一笔5385(详见图1)。我付款后,飞猪同时跳出了2个行程。(图2.3) 作为消费者,我认为我这是一份完整的订单。 由于第一航段泉州西安航变(详见图4,另如果需要可提供其他两位乘客航变信息),故放弃第二航段西安夏河,我申请非自愿退票。 现川航及阿斯兰航空服务以不符合疫情条件为由,拒绝退款。
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阿斯兰航空疫情退票,890元扣了474
因之前买了从贵阳至三亚往返票,现在因为疫情加重,不能出本地区,不得已退票,商家扣了差不多一半的手续费,相关规定,疫情期间不得乱收取手续费,要求合理退费!!
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疫情期间退票阿斯兰航空收取手续费
现在上海有高风险地区,8月5日购买的8月16日的飞机还要收手续费,让我们消费者到底是去还是不去?
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