飞猪里面的阿斯兰国内航服，客服态度差。业务霸王条款，

网友保保 2021-11-11

已完结

本来买错票，退票不通过，结果拖时间处理，导致时间过长，再退的时候多扣钱，客服态度极差。六百多得票退200。真的霸王条款，当时能在支付宝直接撤销我立马改退款方式，也不会多扣，拖时间导致多扣钱。非常让人生气，客服还忽悠我说先退了，后面24小时有人会给你处理，结果打电话过来再给你说，不能退。这就是欺骗消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-11 11:22:10

平台审核通过

2021-11-11 11:05:25

用户发起投诉

2021-11-11 11:05:23

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