本人已经投诉过，但是问题还没有解决，百合网以及百合网南京线下店没有联系本人就终止本人的投诉。故本人重新发起该投诉。希望消费保官方深度介入调查，还本人一个公道。

购买以后就未接受服务就一直申请退款，可是一直不给退，也跟贵平台申请过帮助，百合给的回复都是合同签订无法退费。无奈之下被安排了一次见面，因为时间关系也一直没再安排其他见面。现在服务越来越不行了，好不容易放个假跟她们提前说了，说给我回复也没回复。我自己发信息给她才应付的回了两句。很敷衍，根本没帮忙在安排。还说我是19年就购买的会员什么的。也去见过其他会员了。疫情期间就过了大半年不能营业了不是。难道用7888买一次去她们门店见面的机会吗？？谁的钱不是钱。我也在平台申请过几次退款了，一直没结果，恳请平台帮帮忙处理下退款问题，我现在家里情况也真的不好，父亲住医院需要钱，要不是家里一直催找对象，我真的不会想说去她们那看看，当时也是说去看看的，结果不购买会员她们都不让走。一回来我就已经跟平台申请帮忙处理了这个退款问题。所以再次请求给予帮助。

2019年3月3日，百合网红娘让我去门店实名和学历认证，在4个小时诱导消费和心理攻陷中，在我没看合同时就诱骗我交钱8800，签合同。本着信任的态度，让红娘介绍了一个对象，发现介绍的男生不符合自己有车有房的择偶要求，便发现自己被骗，信任度全失。之后一直在维权，他们并不解决问题，一直拖延问题，第一次去门店协商，店长说会退款，一周给答复，过一天后，服务主任打电话跟我商量，一直指责我的问题，态度强硬，不解决问题，扰乱我的思维。后两次去门店，一直拒绝我退款请求，还说要打官司，奉陪到底，最后让我重新签订合同，我出于无奈，只好暂时同意，否则钱没了，服务也没享受到。谁能想到，他们的服务质量依旧很差，我由于出差在外，他们也不预约我时间来给我继续服务，一直拖到今年5月底，我主动联系也不回复，就当事情没发生一样。从去年到现在，合同已经失效了，钱款没退到，服务也没有，让我特别气愤。这次，我一定要态度坚决，浪费我很多时间和精力，必须让他们公司全额退款，并赔偿我一年多来的所有损失。有很多协商的录音，暂时不放出来了。

1.18年1月签订的合同，合同上说找介绍8位男士（在半年期间内）但实际只给我推荐4位男士，这里公司就没有履行承诺 2.售后服务极差，跟我签合同的叫易康的老师，一开始签合同的时候，给我打保票说百分之一百给我找到我心仪的男士。结果到后来发信息咨询完全不回，自从交了钱之后。在我没有交费之前对我的态度十分之好，经常给我微信发信息。在我交钱之后我发了十几条信息，从来就没有回过。而且在我的合同期内也没有回过我的信息，这个服务态度特别的差。 3.夸大宣传，跟我说的男士有多好多好，实际上并没有

2019年10月20日本人去到福田区车公庙英龙大夏10楼的线下店(百合网深圳车公庙VIP服务中心) 与一位田老师的谈了婚姻介绍服务，我的要求是能提供: 1.内部资源库供我查询，能像线上模式一样自行去翻阅。 2.能接受费用方面与线上牵线费用相差不大（线上牵线费用如图1）但线下有安全保障，便要求有十几次牵线即可。 3.只要帮我牵线，安排相亲见面即可。 田老师跟我介绍线下店最便宜套餐费用1万多， 主要由资源筛选牵线服务，感情服务，婚后服务三大费用组成。 最后谈的结果，我选择只要资源筛选牵线服务，能达到我前面的要求即可。 由于赶时间先让财务开了一张收据，以建档方式交了5000元费用（图2），| 说了27号过来见女生再补签合同（这个李老师说建档会员不用签合同,如图3，最后没签成，2020年2月20日发信息过去，联系被她删了图4) 安排2次牵线过程中，我向娇娇红娘老师反馈， 能不能提供资源库，能不能一次同时多发几个，添加筛选的条件都被拒绝， 以我的是建档会员，要提供就要加费图5。 2次牵线后我就被推到其他部门，据介绍我成了被选会员，只能等着有新进会员挑选。 12月15日我找田老师，为什么我缴费不能满足当初我谈的意向？ 她拿了1万套餐介绍给我看（牵线6次），我缴费只享有2次牵线服务，（当日也我是第一次看套餐）最后我要求退费，田老师要求做下去图6 2020年2月14日开始发信给田老师不回。3月2日我再次要求退费，已不知道找哪位服务老师图7。

百合网北京三里屯网点销售张潇雅忽悠我付费28800线下1V1服务，我当时不想交款，而且身上也没带那么多现金，线下销售人员忽悠我，说她是红娘，会亲自给我服务好，让我透支信用卡，产生各种利息，我后来就刷信用卡交款了，但是后来我被骗了，原来那个张潇雅根本不是红娘，只是前端拉客户的销售人员，当我开始接受她们的服务时，我发现他们的服务机制也很差，红娘发的照片非常模糊，推荐的女孩儿和现实有很大差距，于是我见完第一个女孩儿就要求退款，那边有个主任，一开始态度非常强硬，说我不能退款，说我退款对他们的业绩有影响，我说你们服务太差了，强制要求退款，那个主任就是不允许，然后说给我换个红娘老师，让她继续服务，我当时没办法，只能答应，后来又安排我见了两个女孩儿，我去见了，和我的预期又有差距，我后来又要求退款，她们一开始又不让我退款，后来在我强烈要求下，说只退给我1万块钱，我说怎么退这么少？她们的回复说要收取我30%的违约金+服务费，我觉得简直就是霸王条款！一开始她们忽悠我把日期写在签约当天，因为我当时说两周后才能有时间见，能不能写在两周后，她们说都无所谓，实际上这是她们的惯用伎俩，增加一天时间，就增加她们一天的服务费，而合约上明确写明单方违约只退30%的服务费，但是她们违反合约，额外单方面扣除她们的服务费（拖延时间也是为了增加服务费用）

服务质量差，诱导消费，介绍的会员不符合要求，重点会员终生服务实际并没有，涉及虚假宣传。

2018年12月2日，被深圳车公庙百合网的所谓老师邀请去了百合网加盟店车公庙店，11点多到了，到快三点才让我走，中途一直对我进行说服加入他们的vip,几次我以要去吃中饭为由，要离开都不让我离开，一直承诺说直到帮我找到为止，最后交了三千块所谓的建档费才让我离开，接下来随便给我找了两个女的敷衍了我一下，就不理不彩了，要求介绍也以最近没有合适的为由推脱，直到今天才跟我说，你是做的两个月的服务，服务早就到期了，那为什么交钱的时候不说服务期两个月？而是一直强调说帮我找到为止，这不是坑消费者吗？希望有关部门可以管管。