与“服务态度差”相关投诉
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EMS包裹延误未处理,要求赔偿
我于2024年4月30日邮寄了一个退货包裹,但是5月1日之后包裹物流停留于武汉中转站没有动过,我于5月7日致电邮政查询包裹情况,工作人员说帮忙找,过了几天打电活过去依旧敷衍没有后续处理情况。于5月14日又打电话给工作人员,工作人员告知我已上报我的诉求,48小时内能够处理。现已超过48小时,邮政方面没有处理结果,没有相关赔付。诉求:包裹赔偿到位
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微信平台虚假减肥产品欺诈投诉
我于2024.04.24在微信平台佛山市禅城区速捷诚健康咨询服务中心购买减肥减脂产品,对方故意虚假宣传以误导我作出错误的购买意思表示,且我在购买之前并不知晓该食品不具有减肥减脂功效,其产品为普通食品,上述宣传行为认定为欺诈,侵害了消费者知情权,我的诉求是要求对方全额退回相关费用。具体经过如下:2024.04.24在小红书刷到关于减肥减脂的文章,通过后台并加了微信,后续在微信她与我宣传如何减脂,2024.4.24让我付款1368元(368定金支付,剩余1000顺丰货到付款支付),2024.4.30让我支付500定金,后又支付5250元(2250定金支付,剩余3000顺丰货到付款支付),2024.5.10又让我支付定金800元,后于2024.5.12号只退还其定金800元,其余金额7118元商家拒绝退还,在此期间商家提供的产品其实为普通食品,而普通食品是不能宣传具有减肥降脂功效的,在这时间中商家与我宣传产品具有调理体质排毒、溶脂功效,并在其中商家文字游戏混淆概念,开始连环套路,每个阶段有不同的费用,但每次他们不会明确告知我,甚至后面我想放弃时,他们会诱导我继续坚持,甚至威胁我会反弹体重暴涨和臃肿。在此期间她让我前后加了两次微信,并解释说因为要出去授课,但后续我去看第一次加的微信简介就全没了。
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圆通快递取件延误且服务态度差
我的快递单号是YT74****89****02 快递员的电话是178 9610 7519 我在五月十号使用圆通上门取件从长春邮往延边敦化市 并且直接成功支付运费 五月十四日发现快递仍然没到打电话询问后说我没有支付运费 可是我当天已经支付成功 圆通人员称帮我催促了并且次日就可以收到快递 今天五月十六号了我仍然没有收到 再次打电话询问发现仍然没给我发出并且再次说我没有支付运费 圆通人员又说帮我催促 直到刚才快递员联系我说订单他一直没有找到 是他自己的原因没有发出 那为什么没有找到且没发出的快递这么多天的时间里不联系寄件人呢 是想着如果寄件人不找到他 他就可以装没事人躲过去吗 他的工作就是取件 寄件 如果不能胜任的话可以不干 已经给客户带来了极大的困扰 请你们及时核实情况并处理 并且圆通的客服人员也不解决问题 只说帮忙催促但是并没有实际行动且把责任推到客户身上 诬陷是没支付运费的原因 但是我当天就已经支付了运费 太让我失望了圆通 他从此时此刻开始失去了我这个忠实的客户并且我还要告知身边人都不要再使用圆通
处理中
快团团提现审核超时
我于5月9日向快团团提出提现申请,今天已经是第八天,已经超过官方承诺的7天内审核完毕。这是我和有同样爱好的朋友们凑钱去给厂家付制作费用的钱,因为平台一直不予提现,已经远远超过我于厂家约定的时间,对我造成了损失,希望能够尽快解决
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淘宝免单虚假宣传,客服态度差
参加了淘宝免单,商家发瑕疵品滥竽充数,并且详情页虚假宣传,与实物不符,淘宝官方客服态度官僚,一问三不知,也没有任何解释 态度敷衍。账号因为参加活动,有些账号功能丧失,造成一定损失,免单活动请客服自行知晓,客服答应赔偿50元,现在都没见到
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牵手app永久封禁投诉
我于几个月前下载注册牵手app,并且后续充值了会员及各项所需费用,近期在与匹配的女生聊天之遇到对我不礼貌的人 她先言语上有些不好态度说我傻之类的字眼,我反过来也说了几句而且没有很过分的,就因为这样就给我永久封禁,是不是处罚力度过于严格,我没有过于恶劣的态度也没有侮辱谩骂, 目前已导致我各项生活所需联系已缺失,希望平台能给我解封!我深知这是平台为了维护公正、健康的社区环境而采取的措施,我完全理解并尊重这一决定。经过这段时间的冷静思考,我理解我的行为可能对其他用户造成了困扰,也可能破坏了平台的和谐氛围。在此,我向所有受到影响的用户表示诚挚的歉意。 我保证将严格遵守平台的各项规定和准则,积极参与建设一个积极、健康、友好的交流环境。我将更加谨慎地对待我在平台上的言行,避免再次出现违反规定的行为,我恳请平台管理团队考虑解除对我账户的封禁。我深知这一请求需要得到平台的信任和认可,希望你们给予我改正错误的机会。 再次对于之前的不当行为表示歉意
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火车晚点导致高铁无法乘坐
5月15-16日的火车。直接给我晚点半个多小时。导致我后面一趟的高铁无法乘坐。只能再改火车票。我的损失谁来赔?
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携程更换房间引发纠纷
5月13日,我因为要去贵州省六盘水盘州市考试,就在携程上订了一个房间。房间订了24小时后,携程平台于5月14日下午一点左右和我说我订的房间满了希望我重新换一家酒店,但是我不同意,因为在13日也遇到过这种情况,如果更换酒店,我就又要更换路线,我原本的路程也变远了。(而且,在他们说没房间时,我在该平台上看到本酒店还有房间的,只是比我订的房间贵了一些,可他们都没想着和酒店协商一下,让我们住贵点的房间,就过来让我换房间)于是,平台出了两种方案给予我,但是我都不同意,等我同意其中一种方案后,他们又说等他们协商以后给我答复(这时候因为她们没给我回复,我心情不好,手机就掉水里了,又重新换了一个手机)等我重新买手机回来后,晚上八点半了,接到平台打电话过来说他们同意赔偿,这时候我因为手机的问题,我实在太生气了,就不同意这个方案了。然后截止15日上午十点也没有告知我他们怎么解决的,这时候我急了,担心过去没房间住,于是,我就拨打了盘州市消费者协会寻求帮助,协会工作人员建议我先订酒店,考试更重要,然后他们那边也帮我解决不了问题,因为他们的职责管不了携程平台。于是,在挂了电话后,我就立马重新订了一个酒店,订好酒店后,我又打电话给携程平台,那边告诉我他们还在协商,会在两点前给予我回应。两点左右,接到他们的电话,又和我说有房间了,但是我这时候我已经重新订了酒店,我不可能因为他们的行为总是更换路线。因此,我说我不愿意按着原来的订单去入住,他们就说:那你就取消订单吧!我瞬间就来气了,但是还是忍着没发脾气,还是好好和他们解释,可是他们还是表示,现在我要么按着原单去入住,要么取消订单,但我都不愿意,现在,我也不去考试,只想尽快解决完这件事,我觉得他们存在欺骗、欺诈行为。因此,希望能得到领导们的帮助。
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飞猪客服态度差 退款赔偿诉求
2024年5月14日被诱导在飞猪度假官方旗舰店下单 珠海长隆海洋王国 黄金卡 第一时间联系飞猪客服要求退款 未果 后续继续联系就联系不上 客服态度差不接电话人工在线不回复
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苏宁天猫店家用取暖器自燃导致房屋损坏投诉
本人于23年12月19日在淘宝苏宁天猫店购置一款家用取暖器,并于24年2月4号发生机器故障自燃。导致房屋电路受损,本人也吸入大量有毒气体。 具事发当天联系线上客服,要求我寄回自燃产品反工厂检测设备,让我等待结果。 2月4日至今,天猫客服一直在拖延中,多次询问,都是要求我继续等待,对消费者产生的电路维修,身体损伤与产品损失一概无视。 主张要求赔偿产品价值损失与电路维修费和快递费 淘宝官方客服帮我单方面退款商品后,苏宁天猫方面就一直对维修费与快递费和伪劣商品检测一口不提。
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