EMS包裹延误未处理，要求赔偿

网友保保_ebkhZgQs 2024-05-16

已完结

我于2024年4月30日邮寄了一个退货包裹，但是5月1日之后包裹物流停留于武汉中转站没有动过，我于5月7日致电邮政查询包裹情况，工作人员说帮忙找，过了几天打电活过去依旧敷衍没有后续处理情况。于5月14日又打电话给工作人员，工作人员告知我已上报我的诉求，48小时内能够处理。现已超过48小时，邮政方面没有处理结果，没有相关赔付。诉求：包裹赔偿到位

投诉进度

用户申请完结

2024-05-27 08:45:33

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-05-16 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 11:44:09

用户发起投诉

2024-05-16 11:34:05

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

141元

投诉编号：

97088978

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