与“霸王条款”相关投诉
处理中
高德地图购票不退不换
购买门票显示不退不换 我于2024年5月17日在高德地图app上购买了上海博物馆东馆三星堆展门票两张,不允许退换票,诉求是退票
处理中
大麦网CBA票退款纠纷
帮朋友在大麦抢的CBA的票 抢的时候写的发快递 然后等到了5月16号还没发 我就去私聊大麦客服 大麦客服说要本人自己取票 然后我是帮我朋友抢的票 我还要上班我根本没办法去 而且我朋友看票还没到也还没买去沈阳的车票 现在私聊客服说不给退 他们自己原因说发快递改自取没通知 一句道歉就要我亏1960,谁的钱都不是大风刮来了,一句道歉我们2000块钱就没了,当时就说了发快递,后来自己改规则没通知我,导致我现在拿不到票也不给退款,麻烦给处理一下吧
处理中
大麦网霸王条款侵犯消费者权益
我于5月10日在大麦app,购买了6月2日19:00邓紫棋成都站演唱会内场1380档门票一张。5月16日发现大麦二次开票,当天申请了退票,被要求收取20%手续费。这严重侵犯了消费者权益,属于霸王条款。第一,购买场次并未出票,仍是预售状态;第二,本就处于二次开票时期,即使我退票也并不影响卖方大麦二次售出该件商品(门票)。我的诉求就是,尽快0手续费全额退票。
处理中
携程账号积分异常,客服无法解释
携程网建立账号,一直没出现不良现象,账号一直订购机票火车票为主,账号一直正常,根据订票的票价一直累计积分,但是从2024年4月26日开始携程不再累计积分,也没有明确的说明,通过打电话联系客服一直未果,就告知账号异常,客服也不清楚是携程的原因还是账号出现了什么问题,始终没有答复,总之不清楚,但是今天通过签到的方式积累了2个积分,账号正常,同时在携程订票的最近阶段,有客户反映总是接到诈骗电话,本人严重怀疑携程泄露旅客信息,对于累计积分的行为存在欺骗消费者,还存在已退款但是不取消机位等现象,特提出投诉处理.单方面停止,没有通知和公告
处理中
飞猪平台未提醒扣款,拒绝退款
我于4月18日在飞猪平台预订了浙江省台州市黄岩区迪尔逸奢酒店5月2日入住5月4日离店的两碗的房间,因为行程更改忘记退订,期间酒店没有任何电话咨询我或者提醒,直至扣款我才知道这个订单。在飞猪平台找客服协商,客服找酒店协商被告知为我留了房所以无法退款。我对此并不认可,第一个晚上没到店消费留房能够理解,第二个晚上留房还不与我取得联系留房是为了什么呢?且第一次经过客服联系时候态度极其恶劣,引用飞猪上的一条霸王条款“先住后付后订房当日晚六点后不予退款”极其凶狠地说“就算去告我,也不会判我有罪”。首先,飞猪的霸王条款侵犯了我作为消费者的公平交易权,违背了消费者自愿平等、公平的法律原则。其次,酒店在我没到店的情况下怎么办理的入住和退房?如果没有完成入住和退房为什么平台又会对我的订单做出完成订单的操作,并且进行了扣款?我的诉求是对我的订单进行至少70%的退款。
处理中
大麦网霸王条款拒绝退票
因为误点大麦不给我退票 完全是霸王条款 已经跟他们说明原因还是不给退
处理中
演唱会门票退款被拒,大麦网不处理
5/16中午11点,在大麦网app购买了5/18蔡依林杭州站演唱会的门票,因后续医生通知复诊时间与演出日期相撞,故想要退票,大麦网平台拒绝退票,本人已提供了医院就诊记录和5/18日预约挂号记录,大麦网仍旧不处理,主办方浙江寸村文化传媒有限公司的各个官方联系方式均联系不上。
处理中
大麦网演唱会门票退票问题
我于2024年5月15日在大麦平台购买五月天北京演唱会门票,因个人原因无法观看,找大麦客服退票,大麦客服人员要求拿出特殊原因才可反馈,也并非可以退票,把人的生命权拿来做衡量,是草菅人命吗,霸王条款不解决,请有关部门为群众提供帮助,谢谢!
处理中
祥鹏航空退票手续费过高
我在今天上午于同程旅行平台购买祥鹏航空飞机票,买票几个小时两小时不到有事需要退票,离登机时间还有48小时+,退票手续费要扣60%左右,给的回复是机票越便宜手续费越高(谁买机票有便宜的不买想着退阿),另外说我同意了退改规则可是那个同意里面一堆文件正常人买票都不会点开一个一个看吧,谁会想到退要这么贵的
处理中
摩天轮票务高额手续费投诉
1,5月15日下午,在摩天轮订票泡泡岛福州站音乐节票,花了3232元人民币买了两张800的票。 2、5月15日晚上在大麦官方售票平台自己抢到两张票。3、摩天轮未出票,提交退款,只退2000多元,扣除了1000多元手续费。这无法接受,未出票,就要收1000多的手续费,太无理,现投诉他们收取高昂手续费,只接受少许手续费。重点是我在你未出票的前提下,提出退款,所以并不是退票,而是退钱。4、提交退款申请时,只有“不满意价格”和“行程有变”两个选项,严重诱导消费者。5、凭什么由被投诉企业来主导,决定我的投诉是否解决???
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服