2022年11月3日购买淘宝天猫（南卡旗店）NANK 南卡Ru****er Pro4骨传导蓝牙游泳耳机，质保期至2023年12月过期。 商品过质保期后坏了，我联系商家希望可以进行维修。商家以工厂下架停产，没有pro4 货品和零件为由，要求我半价换新购买新产品

2022年11月3日购买淘宝天猫（南卡旗店）NANK 南卡Ru****er Pro4骨传导蓝牙游泳耳机，质保期至2023年12月过期。 商品过质保期后坏了，我联系商家希望可以进行维修。商家以工厂下架停产，没有pro4 货品和零件为由，要求我半价换新购买新产品。

我不认字，所以询问天猫电话客服全面保险，告知是官保后延长两年（有录音）。买完商品后告知不是，是跟官保重叠。我因为天猫全年保险买的商品，现在诉求要不退货退款，要不按照电话客服所讲延长两年保修

3月14晚，在天猫美的旗舰店5999元购买冰箱。下单时，选择“以旧换新”旧冰箱回收抵扣660元。可下单以后：还是以原价5999付款。咨询天猫客服：客服说660不抵扣，后面是以优惠券的方式给本人。本人觉得不合理。“以旧换新”旧冰箱为什么就变成了优惠券！本人认为：660旧冰箱该以现金形式发放给本人，而不应该是用天猫券的方式发放。这是不合理的！

10月31日购买一部iP****15未抵扣50元红包，在红包有效期内多次联系Ap********re和平台客服，要求退款重拍或补偿50元，不予处理并在七天无理由退货期内关闭退款入口。11月11日再次购买一部iP****15，当日最后两小时降价200元。现已退货退款其中一部手机，诉求：另一部手机已确认收货，申请补偿降价的200元。烦请给予协处，谢谢。

2月22号在高骼旗舰店买了一罐儿童奶粉，小孩喝了3.4次后就出现流鼻血，一天留了3次鼻血，联系了商家退货退款，现在物品已经全部退回，商家以快递到付为由一直不给退款，平台小二介入也不作为，我希望消费保能给我讨一个说法，让他们退款道歉！

2月22号在淘宝高骼旗舰店购买一罐奶粉，小孩喝后出现流鼻血，一天内流了3次鼻血，找了商家退货退款，商品也已经全部退回，卖家现在以到付为由拒收快递不给退款！希望消费保退费能给我讨一个说法！！

本人于3月12号在天猫平台菜谱旗舰店购买了大衣一件，3月13日询问什么时候发货，随后接到了自称来自店铺客服的电话，电话中说新疆西藏不包邮，需要补运费发顺丰，但是店铺页面没有任何地方标注新疆西藏不包邮，且店铺客服私自联系买家是合法的吗，这是店铺客服给我打电话的号码157****8717，这是该订单的订单号2083****5849。 随后我去天猫平台询问该店铺客服，店铺客服开始打马虎眼，并且内容带有威胁和地域歧视的意味。 首先店铺先发制人，说如果中途拒收就拒绝退款，没有任何一条规定说买家不能中途拒收，且我并没有说要拒收，店铺这属于霸王条款。 其次说新疆的客服99%都是假的电话号码并且都拒收，这是严重的地域歧视和污蔑。 最后还威胁说如果不退款就直接发货了。都到这一步了发货我肯定要拒收的，前面又说拒收不退款，好一个理都在他那里了。

我去年在天猫上买的爱奇艺会员，今年在我不知情的情况下自动扣费，这之前我一直要取消，怎么找都找不到取消的地方，后来我在爱奇艺公众号上要取消，按照步骤发了，爱奇艺公众号上显示的是我没有订购连续包年，天猫爱奇艺旗舰店在我不知情的情况下自动扣费我要求退款

不是，下午孩子偷玩我手机，也不知道充了些啥，我下午才看见，操作错了，就是不给退款