京东到家，服务态度差，平台商家销售过期鸡蛋，并且逃避责任。多次联系客服沉默处理，现根据食品安全法，要求退一赔三处理！

我在早上十点多在京东到家给家里人下单山姆，其中有一件冷冻食品，预计十点五十分左右送达。 11:27 我联系张姓小哥，小哥说因为爆单来不及配送 11:49 再次联系小哥，小哥说尽快配送 12:42 已超时两小时，再次联系小哥，并要求马上配送，不然只能拒收了 13:30 超时将近三小时，再次联系小哥，要求取消订单。小哥回复会操作拒收。 两个小时过去了，订单依然是进行中的状态，遂再次联系小哥质问，小哥说无法拒收。 于是联系京东到家客服，工号31****39，提出要求取消订单，结束订单。 然而五十分钟过去，没有任何回复。于是再次联系京东到家在线客服，工号62****65，客服先是表示东西已送到商家，等待5分钟可以退款。随后又表示东西已送到家，此时我也收到了家人的信息，东西确实送到家了。 那么我请问我要求了这么多次取消订单，拒收订单。从小哥到客服，全部都答应我会操作。最后依然送货上门，并且历时6个小时。据在线客服承认，该订单是先退货到门店，而后由另一个小哥再次送货。请问这中间发生了什么？？？ 请给我一个合理的解释，以及我要求赔偿。

我于2024年3月1日在京东之家-北京龙湖天街店购买了华为ma****pro手机，经华为官方售后检测，该手机出厂就是残次品，屏幕上有坑，非人为损坏，侵害了我的权益，京东官方对此不积极处理，敷衍了事，商家对此事漠不关心，不处理，我要求换新或者全额退款

打京东到家客服电话，第一个客服很消极，说不是京东到家的问题，让我拨打京东金融电话，打过之后确定是京东到家的问题。 第二个客服说话跟没睡醒一样，服务态度很消极。说特殊申请20元补偿 本来就不是我的问题，还特殊申请，京东培训不到位

我于2024年4月30日11:15在京东到家平台丝芙兰赛格店购买一支MAC魅可丝缎柔雾唇膏色号为40，下单后我特别强调这是作为礼物要送朋友的，希望店家可以帮忙打包，店家也确实做到了，但是收到货以后发现口红管壁有沾染的膏体，膏体本身也有微小的缺损，我第一时间就拍了照片发给店家，希望可以售后，经过协调后，店家建议申诉请求平台处理，并承诺一定会给我退货退款，我也积极配合，结果平台各种扯皮，一会儿要上传图片，一会儿要上传开箱视频，并以开箱视频不符合要求不会申请，最终不予处理，希望可以严肃处理京东到家平台，给消费者一个合理的解释！

时间：于2024年4月28日在京东平台的京东之家海伦城市旗舰店购入该产品，该产品为屏幕显示器。 本人拆开外包装检查，后续放到书房桌上，发现该屏幕显示器过大，本人觉得不适用，故申请退货或者换货处理。咨询京东客服，该客服多次表示我已拆开外包装，故商家不予退换，并态度强制建议我保留使用。令我觉得十分不合理。我很疑惑，消费者每次网购是否都要自行做好所有功课才能有资格去线上该购买产品，只要这个产品的外包装拆开看一眼，就要被要求保留使用。哪怕我愿意付出折损率对方仍然强硬要求我保留使用。 对方公司名称为：云南秒秒科技有限公司海乐旗舰店 纳税人识别号：91****************3J

我于2024年4月21日在京东到家电商平台（沃尔玛）购买沃柑和西瓜，出现西瓜变质、沃柑腐烂的 问题，商家销售腐烂变质食品，售后服务态度差，并不觉得是自己的问题，没有任何道歉，侵害了我的身心健康权益，我的诉求是按照消费者权益保护法及食品安全法给予赔偿并道歉。另外京东到家自己的售后政策明确，在此平台购买的商品应该按照食品安全法及消费者权益保护法给予售后，但是出了问题，就坚持水果不属于食品安全赔付范围，不按照规定赔付。我的诉求是按照法规标准来赔付。

我2024年1月31号京东到家平台客服联系到我，让我加上京东到家鲜花平台 在聊的过程中感觉他们很认真也不像是骗子，他们保证的一个月的单量有100多单，我们签了合同 交了1980的入住平台费，结果到现在来了4单，单钱是很难要，总是推迟各种理由借口直到今天还有还有两单没拿到钱，和他们联系都找不到人 其中一个京东客服人员还把我拉黑了 这不就是骗子团队嘛！要求严打退我钱

在京东以3971买到了苹果15，当时购买的时候还有两台存货，现在告诉我这个价格发不了货，那我买的时候为什么可以下单？现在我买到了你们就以各种理由不发货，这不纯纯欺骗消费者吗？我花钱买东西就因为我买的价格便宜不给发货，然后叫我补 1000元差价给我发货。那以后在京东买东西，是不是抢到了优惠券买了东西，你们京东觉得不合适就可以随便叫别人补差价，还有京东客服的服务态度真让人下头，如果京东卖不起手机可以选择不卖，还让我等三天，去拼多多买个苹果15发给我，那我为什么要在京东买呢？还是那句话卖不起可以别卖！

我于2024年4月7日从北京京东之家，北京王府井店，购买了摩飞榨汁杯，当时收到按说明使用了，打不开没法认使用，机器也有使用过痕迹，充电口有磨损，拍视频发给店家了，加了店家微信，商家说有退换货都可以，商家当时叫闪送拿走了榨汁杯，收到给我说正常能用不给退，我当时就很生气，东西有问题凭什么不给退，我要投诉退款，商家当时态度恶劣，说你去投诉去他们就是不给退钱，京东客服也打电话了，没解决问题，商家隔天吧榨汁杯发快递给我放家门口，京东真垃圾，强卖抢卖吗请问，我要求投诉更多的部门，继续投诉到给我退款位置