车厘子到货后，送人了一部分，后来自己吃才发现，里面坏果很多，烂的，软的，而且味道酸涩，品质特别差，不是这个价位的东西，怀疑以次充好。找到京东后，京东不作为，且 工号23****66客服多次态度强硬无理，重复无用话术语言，想当甩手掌柜，让沃尔玛商家自己和我联系，之后又不承认自己说了这话。后沃尔玛商家表示只同意退我手里剩下的车厘子，剩多少退多少，一点道歉和赔偿的意思都没有，我送人的那部分只字不提，我很后悔送人了，因为这车厘子品质，太丢人，对我造成很大影响。后找到沃尔玛全国投诉热线，工号11****50的客服表示，我在京东到家买的，得找京东，沃尔玛不管！我真的很吃惊，本来我是相信京东到家，相信沃尔玛的品质和服务的，结果却是这样。食品安全在我国一直都是大事，尤其现在旅游营商环境这么敏感时期，南方游客如果遇到这样的事该怎么想？现在我的诉求就是，要么仅退款退我百分之50的钱，要么退货给我退全款，沃尔玛商家电话表示，仅退款的话最多只能退我百分之10的钱，也就是30块钱！或者退货退款只退我剩下5斤左右的钱，让我丢人的送人的那部分他们就不管了！我无法接受这种处理结果和他们傲慢的行事态度，他们自己果子有问题，不放低姿态，还想欲盖弥彰，蒙混过关。我花着钱买东西，好像是我错了，而且耽误着时间，真的严重影响了我的心情。这种商家带来的营商环境体验让人无法接受，请帮忙，谢谢

我于2024年1月22日晚上通过京东到家买的鸡翅根和鸭锁骨，配送员送到后就放进冰箱了。第二天一大早拿出来洗了洗就开始焯水，没有想到水煮开后一股恶臭传出来。跟客服沟通困难，还一直说退货退款，这么恶心的东西一大早就扔了，我上哪里去弄？

投诉京东到家店铺嗨皮酒行购买后 不发货且在平台留的联系号码为空号 1月19号凌晨在京东到家平台购买了5笔酒水订单，每个订单包含3瓶酒，加上运费和包装费用订单金额为451.2元，5个订单共2256元。平台显示送货时间为1月19日09:45-10:45。到时间并为收到货，且没有接到商家和平台的任何通知。我想主动联系商家询问情况发现商家在平台留的号码为00****00。于是我开始询问客服，客服也是敷衍了事回应我说会联系门店运营处理。这期间我也没接到商家的任何来电以及信息。1月22日我在平台上再次查询该笔订单时发现嗨皮酒行已经将所有商品全部下架。申请退货钱也无法退回，显示审核当中。 京东到家该平台对入驻商家资质没有认真核实吗？允许一个商家的联系电话是6个零？商家四天不发货也不主动联系消费者处理吗？希望消费保可以严肃对待，维护消费者的权益。

16号买的鱼，17号早上快递员电话没有接到，回电话给快递员说放在店里，去店里工作人员说后台上报异常，让我点收货，我收页面选项没有，只有催单，但是点催单有显示订单进行中请稍后，不一会就给我退款了，找京东到:在线客服，然后说补偿15元优惠劵，24小时以内到账，24小时过去了1没到账，找客服就回复是24小时以内到账，给我加急什么的一直到今天上午，我又找客服，说24小时以内到账，给我加急，下客服说在审核，然后过一会又说审核通过了，刷新一下就看到了，晚上在找客服，说什么承诺错误，申请不了15元优惠劵

16的号买的鱼，快递员打电话我没有接到，会回电话过去的时候，快递员说放在店里了，我去店里拿，超市人员说后台上报异常，不能取货，页面只有催单选项，找不到售后电话，催单有显示订单正在处理中，不一会就给我退款了，我找京东客服售后，客服说理赔15元优惠劵，16号到现在，我找京东售后，问优惠劵什么时候到账，客服说24小时以内，然后给我加急，下午又说在审核，然后说审核通过，过一会刷新一下就有了，晚上找客服，又说承诺错误，申请不了15元优惠劵

12.9日在京东到家下单了麦德龙预售的车厘子，11.10日送到，收到货后发现产品质量差，很多坏果烂果，而且整体都是不新鲜软烂的！然后平台申请要求换货或者退款一半处理，随后接到麦德龙商家电话，表示他们没办法处理，让我联系京东到家客服处理。我又自行联系京东到家客服，其表示商家已经拒绝了我的售后申请，所以他们也没办法处理！等于两方都拒绝处理有问题的商品，且相互踢皮球！！！我再次在京东到家申请售后处理，麦德龙工作人员回电表示，只能让我退货退款，拒绝给我换货或者补偿一半商品金额，随后京东到家客服也表示我只能退货退款！！我想请问他们，一个平台一个商家，商品做预售，我们买家付了钱等了一个月，收到了一箱残次品质量不合格的食品，而他们对我们的诉求不管不问，只是强制退货退款，我们不同意都不行！！这种商家和平台真的是辣鸡！！！我不同意他们给的处理方案，首先预售的东西我等待了很久，而且钱款也是支付给他们了，他们把残次品卖出去后就不负责了！我要求他们换货，换一箱新鲜的质量有保证的车厘子给我！！！

我于2023年12月21日晚23：07分22秒在京东到家平台下单药品，达达骑手23：12分到达店铺发现店铺未营业，京东到家客服于21点已下班，截止2023年12月22日14：20分，京东到家仍无任何人、任何短信、任何电话通知订单异常，订单至今未配送，至今无人联系！我购买的是药品不是食品，如此没有责任心不负责任的黑心平台，强烈呼吁立刻关闭！！！

12/10日在京东小时达购买护舒宝拉拉裤， app购买名称中写的m-L码，配图是L码，送货上门的也是L码，误导消费者了，同类型的都标志清晰，退货要收取运费 12/10日在京东到家电话客服处约12/11日18-19上门取件，12/11日等至19点无人员上门取件，自行联系之后被告知无人员接单，当时12/10日的客服未告知可能会没起手接单，过时间也无任何通知，自行上京东一小时达小程序也无法看见售后进度，有无接单 12/11日晚约12/13日18-19点上门取件，到时间无人员上门取件，打电话京东到家售后加急后人员上门取件，快递员态度好

京东之家南昌孺子路中心店辱骂消费者！！！消费者下单后，在并未收到商品的情况下，主动致电商家，原因是购买商品有误，并且根据无理由退货条款，消费者有权提出退货，但是京东之家南昌孺子路中心店竟然辱骂消费者！！！请京东官方尽快介入对该商家进行严肃处理！！！

1 从京东到家平台下了一个订单， 2 订单派送中，我接了一个电话，接电话过程中，骑手打来电话，8秒，因为正在接电话，所以未接到骑手电话 3 订单被取消。 4 打京东到家客服电话，客服电话说，骑手没打通电话，所以订单取消了 5 京东到家客服态度不好，只会车轮话，不给解决实际问题