京东到家售后服务态度差，强卖抢卖，拒绝退款

网友保保_viSkO8TK 2024-04-11

处理中

我于2024年4月7日从北京京东之家，北京王府井店，购买了摩飞榨汁杯，当时收到按说明使用了，打不开没法认使用，机器也有使用过痕迹，充电口有磨损，拍视频发给店家了，加了店家微信，商家说有退换货都可以，商家当时叫闪送拿走了榨汁杯，收到给我说正常能用不给退，我当时就很生气，东西有问题凭什么不给退，我要投诉退款，商家当时态度恶劣，说你去投诉去他们就是不给退钱，京东客服也打电话了，没解决问题，商家隔天吧榨汁杯发快递给我放家门口，京东真垃圾，强卖抢卖吗请问，我要求投诉更多的部门，继续投诉到给我退款位置

投诉进度

平台跟进

2024-04-12 16:34:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 16:34:24

用户发起投诉

2024-04-11 22:10:51

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