12/10日在京东小时达购买护舒宝拉拉裤， app购买名称中写的m-L码，配图是L码，送货上门的也是L码，误导消费者了，同类型的都标志清晰，退货要收取运费 12/10日在京东到家电话客服处约12/11日18-19上门取件，12/11日等至19点无人员上门取件，自行联系之后被告知无人员接单，当时12/10日的客服未告知可能会没起手接单，过时间也无任何通知，自行上京东一小时达小程序也无法看见售后进度，有无接单 12/11日晚约12/13日18-19点上门取件，到时间无人员上门取件，打电话京东到家售后加急后人员上门取件，快递员态度好

京东之家南昌孺子路中心店辱骂消费者！！！消费者下单后，在并未收到商品的情况下，主动致电商家，原因是购买商品有误，并且根据无理由退货条款，消费者有权提出退货，但是京东之家南昌孺子路中心店竟然辱骂消费者！！！请京东官方尽快介入对该商家进行严肃处理！！！

1 从京东到家平台下了一个订单， 2 订单派送中，我接了一个电话，接电话过程中，骑手打来电话，8秒，因为正在接电话，所以未接到骑手电话 3 订单被取消。 4 打京东到家客服电话，客服电话说，骑手没打通电话，所以订单取消了 5 京东到家客服态度不好，只会车轮话，不给解决实际问题

在京东到家上购买了生鲜，显示商家自己配送。早上给商家打电话，商家说超出配送范围，要求我自己取消订单。我要投诉的主要有三点： 1. 既然超出配送范围，为什么我能下单？这属于欺骗消费者； 2.在我没有收到任何货的情况下，京东竟然擅自把订单修改为已完成，并且不认为自己有问题； 3. 京东客服和商家沟通态度都非常差，打电话投诉后表示只能给我赔偿50元优惠券，我说不接受要求重新发货，他们表示那你去投诉吧

购买的火锅鸡，平台上是1.61公斤，收到的是0.5公斤。商家不解决问题，京东到家敷衍更不解决问题。（照片旁边的椰子水是我另外花钱买的，不是这个商品里的）

9月29日买了水果，后续其中一件商品缺货退款了（此件商品当时立即退款了的），随后其他的商品的拒收退款了，但是一直没有退款到账，直到现在也没有！什么款要退24天还退不回来？而且客服从来不会主动联系。从29号开始，我找了客服无数次，又是线上又是打电话，客服推三阻四，不断的踢皮球。甚至一次又一次的欺骗消费者！第一次说24小时退款到账，第二次说三天，第三次说因为之前放假，需要5个工作日，时间到了之后两天我又打电话找了客服，结果客服又变成了15个工作日了。真的好搞笑，是不是下一个电话就变成了30个工作日，然后30天过完又变60还是一年？就69块钱都这样，真的是太搞笑了。到底有没有为消费者解决问题，客服拿来干嘛的，能不能真正的解决问题啊

与朋友一起购买多台苹果手机 商家明知道外包装瑕疵也没有事先沟通 直接发货 到家检查发现外包装瑕疵 要求换货 商家态度恶劣 直接说她们家卖的就是这样 要我退货 我说可以的 商品质量问题 我如实填写 直接拒绝 我打电话问什么拒绝 说这样写就不给我退 那我就选择了 商品破损 一直不同意 事后打电话联系 就说很忙 我说我也是顾客 应该要处理一下售后 说我事精 她想给我退就给我退 她不想给我退就不给我退 还强行强卖？

27号在京东到家购买了急用的药品 为28粒装的 商家一直不发货 后来给我说只能给我发10粒装的 而且不提供任何退款和补偿 一直到30号都仍然没有发货 也联系不上 多次反馈京东到家客服 3天了 一直没有回复 打客服电话更是直接挂断 服务态度特别差

从前晚12点到今天，京东到家的订单一提交就显示系统拥堵，还要我开通会员， 开通了之后 用了几张券，剩下的 无法下单，无法使用，现在下单不了，对我的生活造成了很大的困扰，我充值的会员和购物卡都无法使用了。咨询客服，一直没有答案，一直要等， 等了之后还是无法下单，不能下单，提示T5****00帐户异常，多次客服投诉，都无法解封。

我是2023-09-2310:30:35在京东到家平台上下单一台苹果15价值9999平台显示送达时间为9月23日10.47-11:32订单超时单23日下午三点左右我打电话给苹果店铺他们告诉我今天手机延误了在最早的班车上跟我保证今天23号一定能送到到今天24号还是没有送打电话给商铺态度强势说没有货不能送