投诉京东到家服务态度差

网友保保_iCy0ocju 2023-12-10

已完结

1 从京东到家平台下了一个订单， 2 订单派送中，我接了一个电话，接电话过程中，骑手打来电话，8秒，因为正在接电话，所以未接到骑手电话 3 订单被取消。 4 打京东到家客服电话，客服电话说，骑手没打通电话，所以订单取消了 5 京东到家客服态度不好，只会车轮话，不给解决实际问题

投诉进度

平台自动完结

2024-01-25 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-10 15:42:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-10 15:42:34

用户发起投诉

2023-12-10 15:38:12

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