麦当劳取消订单不退券 坚持让我联系抖音部门 抖音说让我联系麦当劳 互相踢皮球

于2023年8月19日购买了由美团外卖推出的直播平台宣传的麦当劳吃鸡三人餐，售价为59元！购买成功后一直无法使用，周围所有的麦当劳门店全都显示着缺货，无法使用！但是该商家的店铺里同时在售卖的吃鸡三人餐里的商品除了多出一个香芋派，其他商品与我所购买的商品券里包含的商品一模一样，也就是说他们并不是缺货，也不存在缺货的情况！而是不想兑现他们所售卖的商品券的优惠活动！后面找了美团外卖客服，客服除了道歉就是叫消费者退款解决，要么叫消费者直接去联系商家，没有一点为消费者解决问题的样子！我是从美团外卖的宣传推广购买的商品优惠券，那么美团外卖应该也必须负起责任去监督商家兑现他们的优惠活动！不但不监督，还一直敷衍了事！这严重违反了消费者权益！我也严重怀疑他们此等行为存在欺诈消费者，刷销量行为！麻烦帮帮消费者！！

本人于8月4日在武汉麦当劳万金广场餐厅购入安格斯牛肉堡作为旅游出行中的的一餐 高铁用餐时发现汉堡中没有加入订单中所包含的培根 故联系在线客服进行协商处理 初期在线客服很快达成一致补偿 35元代金券以及免配送费券共两张 后因无暇顾及而放之任之 且并无投诉打算 后因要点外卖 想到承诺补偿的消费券 赫然 发现在线卡包中并无任何协商达成的券 反而是用廉价麦香鸡券来搪塞我 学生时代也做过麦当劳暑假工 我了解这个麦香鸡的定位 对此 我对该行为发起投诉 连续两位客服 小奇小瑶 都没有给到令人满意的答复 时间来到8月6日 事发餐厅打来电话 道明事情原委 态度诚恳积极 并且我也没有想追究责任的意思 只是觉得没有放也无所谓 但官方客服朝令夕改的不端行为以及推三阻四的态度令人震惊

直播购买的优惠券 一没有跟我明确指出过期是不退款的 二这个是优惠券 我没有使用的情况下为什么不能退 并不是说我拿到商品觉得不满意要退 我根本就没有使用的优惠券 为什么不能退掉 霸王条款吗

本人于2023年 7 月 30 日购买了美味大厨品鉴会——快乐加“杯”，订单编号为 EC****68****81****30****76，页面显示到店取餐核销后将赠予一张 7 天有效期的菠萝安慕希麦旋风券，麦当劳客服给出的答复是基于线下柜台核销和 POS 机核销的无法获得此券，仅适用于线上取餐方式。 本人认为： 1. 麦当劳主张的柜台/POS 机核销不属于到店取餐的说法不成立：该产品订单支付后显示了截图所示的出席签到二维码且给于「请提前五分钟到场并出示的二维码」； 2. 消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规足。 基于上述理由，本人在与麦当劳协商未 果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行赠券义务。

2023.7.15在麦当劳线下门店买了两个巧克力冰淇淋，取了一个寄存了一个，寄存显示一个月过期，2023.7.21在手机软件点餐发现寄存已经的冰淇淋劵已经没有了，问客服，客服回答:寄存劵在2023.7.18日过期，客服没有解决方案。以前寄存的第二份冰淇淋两个星期都能取到，买的时候显示的是一个月之内有效

在大众点评上团了很多麦当劳套餐券，自动过到了支付宝麦当劳小程序卡包内，我并不知情，一是实在没有想到大众点评这种独立的app居然还能跟麦当劳小程序捆绑，作为一个普通消费者，我的认知是大众点评的券只能出示大众点评券码核销。二是这些券只显示0元券，麦当劳完全没有在这些券上标注大众点评券的字样，而且跟麦当劳自身的买一送一等优惠券完全并列在一起，我以为是天降好运，麦当劳白送我的，我跟孩子同学、好友说麦当劳送我很多免费券，我附上了其中一个聊天记录，类似的聊天记录我可以提供二三十个，真是累了我整整一天，等我送出去三四十套了，随后发现这些券居然是我在大众点评上购买的!!数目小送朋友我也认了，所涉金额达4000多元，麦当劳诱导消费，实在无法忍受，要求全额退款!

抖音直播间秒杀活动抢的3张优惠券，说用麦当劳app登陆跟下单手机号一致的账户就能兑换，可是登陆后没有这三张优惠券，给麦当劳400电话反映了没有解决，抖音客服反映了也没有解决。

之前在交行买了麦当劳代金券，3月25下单使用后因麦当劳送错餐，麦当劳就做了全额退款处理，可是退款之后既没有退钱，也没有补券，反映给客服从3月底一直快4月底才处理不说，结果补来的券却是不能用的，并且也依旧没有退款，五一前又重新反映，结果到现在都没收到任何回应理，现要求立马重新补发券！！

每天甜品站一开始营业就显示已售罄，根本就没有这样的产品，还发什么宣传？这不是虚假宣传是什么？欺骗消费者，垃圾麦当劳垃圾营销。我的诉求是：麦当劳立刻下架这个宣传，看着就烦