1.3号联系小米官方客服投诉当天安装的1.5匹空调制热效果差及12.30安装的三台空调没有按说明书规范安装。其中一台2匹挂机空调根据现场实际增加购买了铜管，但是安装人员没有包含在内的延长排水管。多次跟小米官方客服沟通，一直拖延不解决。

今年7月3日购买的小米空调，开始的制冷使用正常，11月初使用制热效果非常差，第一次申请售后很快得到解决，两周后再次使用，还是不能制热，再次申请售后，单是接了，换了三、四个工程师，之后所保留的电话最好的情况是打了没人接，其他全部空号了。今天是约好了上午9:00到家帮忙处理，工程师不接电话了。

2023年，3月份购买的TCL柜式空调，仅在8月份开过冷风，12月份第一次开启热风就故障了。TCL.的维修工人上门了5次，整个机子从里到外全部检查了一遍，里面的配件，主机全部更换，依然不行。TCL.现在拒不理睬消费者投诉，把事情推到消费者头上，来回踢皮球！

空调制热自动停机，要求售后维修，售后推脱，维修人上门后空调变得更坏，无法启动，无人受理

2023年6月12日安装好，6月13日第二次打开制冷功能，2分钟后显示E5，但能正常使用，也不知道这是问题代码。以后一直处于关闭状态。11月17日天气变冷，打开制热功能，没反应，显示E5。新买的空调没用5次就是坏的，质量堪忧。

因家中中央空调有质量问题，与2023.5-13拨打售后电话40****0208上门查看，当时说可能需要敲墙顶换机器，费用三方协商（物业 业主和东芝）现在东芝当方面出尔反尔说业主不付费就不会上门查看和维修

2020年5月21日在京东新科旗舰店下单了两匹空调，其中一匹频繁出问题小毛病，2021年报修了一次厂家和师傅很积极联络上门维修了。2023年空调再次出现不制冷的问题，平时滴水漏水都没报修，9月26日报修说是三天内会联系，一直等到10月12日，厂家师傅都没有联系过没有上门维修！京东客服就像一个传声筒，每次的答复就是会催促的，事实上近半个月的报修，除去中秋国庆假期，并无人联系无人上门售后维修服务！消费者的权益根本得不到保障，买空调家电有问题，商家装死，平台敷衍！拨打新科空调售后电话无人接听！

因空调不制冷，10/1下单，收到短信反馈安排到10/5维修。 1、4号收到维修人员A（186 6473 8445）电话，反馈在附近，可以过来，经查看反馈：空调压缩机工作，但是空调外机太脏，导致热保护不工作，但因没有带清洗工具，所以要明天。5号过来家里清洗后，反馈说压缩机坏了，要更换。并要求只能7号或者6号晚上能来。 2、因考虑到假期结束及对A的不信任，当晚（5号）致电美的广州区的售后服务电话（020 8985 0341）要求更换维修人员，反馈当晚有人联系并确定时间。一直等到6号早上10点均未收到电话，再次致电后，然后收到维修人员B电话（188 1922 0039），但是态度极为敷衍，反馈下午有空过去看看，在极力明确时间要求下，说下午2-3点过去看看。 对于一个问题，三天未解决，其态度极为敷衍。

保修期内空调不制冷了，坏了，打给售后电话，说是48小时内上门，后来48小时内维修人员联系我，我问他什么时候上门，他说不知道，第三天我又打售后，还是不给解决，第四天又打售后还是说联系领导处理，现在没空调用好几天了，就是不能给我一个确切的上门售后时间！

我于2017年在天猫美的专卖店买了这个空调，由于安装在客厅，使用频率底，大约于2018年夏天就发现不制冷了，往后每年都不制冷，美的维修人员加血种后就走了，今年美的人已经上门三次都没有解决问题，甚至我自己出钱200块换了铜管加了雪种，一个月后又不制冷，美的维修工没有拿出正确的维修态度，一直忽悠我！请美的空调直接给我换货，这个空调已经浪费我太多精力和时间，甚至因为这个空调我家人吵架已经很多次了！