奥克斯空调质量问题，新空调安装好就是坏的

网友保保_kK49PEIm 2023-11-25

已完结

2023年6月12日安装好，6月13日第二次打开制冷功能，2分钟后显示E5，但能正常使用，也不知道这是问题代码。以后一直处于关闭状态。11月17日天气变冷，打开制热功能，没反应，显示E5。新买的空调没用5次就是坏的，质量堪忧。

投诉进度

企业完结

2023-11-27 14:49:15

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

用户家电源问题导致短路，挖机电脑板坏，更换以后恢复正常

企业跟进

2023-11-25 13:38:22

跟进内容

您好，小奥非常抱歉给您带来不好的体验，小奥会第一时间核实了解后和您联系处理，谢谢。小奥也再次向您表达歉意！

平台跟进

2023-11-25 11:59:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-25 11:59:33

用户发起投诉

2023-11-25 11:55:50

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