2020年10月30号在学程教育报名专本连读，总共7980元，在学习的途中因个人原因老婆怀孕生孩子没办法学习考试，给先停课，结果课程还是继续了。后面咨询班主任，问课程怎么看不了回放了，说过期了要续费，但是我在报名之前发信息问过了，说的是可以无限期看回放，现在又说不能看了，要交学费的一半才能看！和班主任协商申请退款拖拖拉拉不给退，后面又让我联系售后，售后也不给退款，说课程已经结束了，不能退，但是我只学习了4个月，考了一次试，后面再也没有打开过课程，报名之前咨询过老师，没有学过的课程是可以退款的，但是现在又不肯给我退了，专科学习4个月，本科都没开始，麻烦给我把钱退了，不要一会一个样

我之前购买他的课程的时候是签的协议班，也就是不过退费班当时签单的老师明确告诉我，说课程是没有限期的，可是我现在还剩最后一门鲁迅，但是我的课程被停了，后来的老师跟我解释说，已经满了两年，所以所有的课程都停了。然后我说那你已经过了服务期，但是我的考试还没考过，按照协议班是不是应该退费呢？然后他说退不了，现在我也不要求退费，我因为还剩最后一门，希望能把最后这一门考过，我向老师要资料，我应该要的是协议班的资料，可是他给我的却是普通班的资料非常的多。我现在在APP上问老师，老师也不回答我微信，问老师那个班主任也是含糊其辞说他是班主任给不了相关资料。

3.9日招生人员诱导办理分期 并不予看合同 只让签字 未来课程 app闪退 无法学习 想取消掉，我联系了客服后才发现工作人员一直打不通，也联系不上，是打了接了一秒钟之后直接给挂掉。那时候也是被他们一个电话三四个人忽悠进去的，之后他们打过来的一个电话说只有全部课程考完之后，如果没有过才可以退费。 现在一点课程都没有学，想退掉，联系不到售后。

本人于3月29日在学程教育报名，收费之后就不行咋搭理我，然后我在各大平台发现其教育机构风评较差 ，30号我就发起了退款 ，一开始他们不处理，然后知道我打了市长热线 ，这边才开始跟我说有售后服务 ，但是售后来电态度十分恶劣 ，于是乎，我便挂了他的电话 ，后期就没有人再管过我

承诺考试有85分的押题试卷，询问课程班级区别，告知只有退费差，其他一样，考试前告知没有押题试卷，说升级，至今未收到升级

第一糊里糊涂的当时说可以分期，但后来发现怎么好像是以借贷的形式还款？？第二，这个教育机构在近几个月出现大量投诉，我认为这个平台涉嫌虚假宣传，导致这种现象！第三后期服务非常差劲，当初要钱的时候态度非常好，一天十几个电话打来，交钱了就不管不问了！想退钱不给退，想法子拖延！最痛恨的就是后期服务太差劲！钱也不少交！很失望，现在要个资料还左推右推、本来想算了，但一想到后期的学业问题、就一点也不想在他家学了，尽快退款，哪怕少退一点我也认了，吃一堑长一智，希望这种平台能严肃处理！不要再害人了，谢谢

本人于2020年5月26日签订北京学程教育的自考服务。办理分期业务，由于学程教学质量以及老师态度服务不到位，本人在协议有效期内提出退款，并扣除违约金25% 本人已经像放款平台提前还款所有金额，并联系平台客服，资金已经到学程账户。但是学程一直推脱退款。那边的人工都是网络座机，联系不上我们当地学程分公司也是和总部之间互推责任，并且没有一丝悔意。目前只有协议，录音以及聊天记录。付款的票据也没有。本人的个人利益收到了损害。希望有关部门能帮助我解决这个事情

欺骗消费者 本来当初报班的时候 我是和我朋友一起去的 想着两个人用一个账号就可以了 但是那边说一个人报班的话论文是1对1授课的 你一个人报班只能一个人用 然后和我朋友两个人都报名了 现在我去问根本没有什么1对1辅导 然后想着那就看看他们的课程吧 结果发现课程也没了 找客服说的我的课程已经到时间了 还想看的话就继续交钱 我想说当初报班的时候可是说的好好的 两年半不过 课程继续使用（不收费的）论文1对1指导 现在是别谈1对1了 连课程都关闭了

因学程诱导，办理了民生易贷的分期贷款，由于疫情原因，无力还款，申请退款

因为疫情原因我没有能力偿还贷款，现在需要申请退费，他们拒绝办理，态度太差