在聚禾学院3000元购买心理咨询师课程，昨天开始手机APP和电脑都无法登录，班主任联系不上，办公电话无人接听

聚禾都不是正规的，不学了，请退款,报名的老师不回复，APP也进不去听课

班主任不回复信息，没有相应的售后，连一个正式的联系方式都没有

本来合同约定聚禾优学提供心理咨询师和营养师的服务 但是心理咨询师考完之后 聚禾优学的老师变更了 企业账号变更了 新加的老师联系不上 从5.30日变更到现在一直联系不到 导致营养师报考消息不灵通

聚禾优学销售多次带着去京东看12800的VR实操班各种介绍讲解，以马上封班为由，优惠价格2500元诱导付款，结果拿到的是半价左右的考证班，但整个销售过程卖的都是VR实操班，从没谈过改班型。现销售推给什么主任，主任承认错误说会更正，后就拖着总联系不上，班主任回复确认改不了班型.

1. 购买服务后，班主任加了我，简单说了一下就不再管。后续问问题都很长时间回复。2. 申请更换班主任三次，没有给更换。3. APP 使用提示更新，无法更新，反馈给班主任，班主任简单说不更新，就的管了。不更新APP体验差。4. 觉得没有受到应有的服务，申请退款，告知不能退款，拿出宣传的时候的截图，又说考试完退款等等各种理由推脱。还用各种言语怼我。心里非常的不舒服。申请退款。