2024年03月27日 鸭题库黄建鹏老师（资深级)的诱导下，我购买就，2024年药学职称【急救冲刺班】药学（士）- 全4科【西药】。当时老师说课程30分钟左右，结果不止30分钟,也有60分钟多，甚者2小时多。刚开始课程给我开了又关了又开这样子，不正常，最近课程正常啦，我早就考完试了，课程我几乎没看。要求退费！！ 332+64=396 前后交了396元了，结果今天发现老师尽然把我删了。不予退费属于无效的格式条款，也就是大家所说的霸王条款，这个是不具备法律效应的，本身教培就具有一定的人身属性，学员由于各种原因需要退费，都是合情合理的，是不具备强制性的。鸭题库一直不给我退费！😓

我于2024年2月27号通过微信报名鸭题库执业药师在线网络学习课程，并支付2862元培训费，2月29号收到对方邮寄的课表，在学习五天后，发现课程并非自己所需，便和客服联系，要求退款，客服已退款，财务审批不了为由，拒绝退款，押题网提供的是线上实时直播更新课程，并非提供一次性课程，本人支付的培训费实际上是预付款，在仅享受了五天的服务后要求退款，合情合理，且本人属于网购，符合七天无理由退款要求，鸭题库拒绝退款，与情不符，于法无依，本人投诉鸭题库利用霸王条款，欺压消费者，望请处理

宣传与实际不符，存在诱导误导消费者。报课时是只要考试没通过，将考试成绩截图发给他们，扣除99元书费，剩余款项全部退回。现在我将考试成绩截图发给他们，他们告诉我课程没学完不在退款范围。因当时离考试有纪念两个半月时间，当时我明确表示没时间学习，销售老师说每天只需学习40-60分钟即可。我说那可以，就报名缴费，当时给我开通了是两个课程（这两个课程一个是20天，一个是16天，每节课都不低于1个小时）等我学完后我以为没有了，但又给我开通四个《基础通关计划上下篇》，其中一个是17天，另外三个每一个课程都是20天，而且都是1个小时间左右，我又学完，但又给我开通《密训押题计划》，又是一个16天的学习计划，每一个都在两个小时左右。这些课程加起来是113天，按照他们之前说的每天学习40-60分钟，根本写不完，但是我都加班加点上班的同时每天不低于两个小时学完了将上面课程全部学完。学完以上课程离考试还有一周时间，但是他们又给我开通了一个六天的《私教内训计划》和一个22天的《核心必考点计划》。现在以我没有学完课程不予退费，我认为这就是欺诈行为。

我报的鸭题库执业药师加强押题班课程，刚开始报的时候给我介绍说我没有时间学习就适合这个2600的加强押题班，每天需要一个小时学习就够了，刚报班第四天又发信息说再加3600报另外一个更好的班，说我之前报的班需要花费很多时间和精力，现在这个班不需要太多时间，我觉得他们属于欺骗行为，所以我要求退款，他说我个人原因不给退，发信息也不回，也没有协议，而且电话号码一直处于关机状态

说好不过就退费，在学习过程中，老师不能及时回复，和协议不一样，没有诚信，欺骗消费者。

1.老师承诺不过就退费。2.我不交费能看到协议吗？欺骗消费者。

2021年报的广州鸭题库的执业药师不过退费班，当时客服说只要考试不过就可以退费，费用是 7800元人民币，但是我考完试没过要求退费客服说以我没有完成布盯计划为理由1分钱都不给我退费，我自从报了这个班以来根本不知道有布盯计划这个东西，老师并没有让我完成这个东西，如果老师当时有提醒说必须需要完成这个布盯计划后考试不过才能退款我绝对会完成的，但是老师根本一句都没提起过，这是老师的失职。老师说只要考试不过就退全部费用的百分之85，当时说一对一指导，老师并没有一对一指导。而且经常给我推销其他课程，诱导我消费，而且布盯计划是商家没有说在先，我完全不知情。我当时报班时与老师的聊天记录都有留存的，现在却说不给退费，我要求退费，

交费前可勤快了、天天找我聊天、说报名之后一起学习，督促检查，少走弯路 课程都是浓缩，都是重点、很多人报班之后一次性就过。可报名之后哪里浓缩哪里押题、每天好几个小时，课程都是以前的，完全没有重点，看完后也是系统全自动回复、说是二对一？可笑，是系统服务吧，说作业当天批改，也是系统自动回复、谁是有任何问题可以找班主任、班主任也没人督促、我就呵呵了，根本找不到人、系统自动回复，错题解析看不了，问半天没人回复 ，销售那个老师说有什么事找班主任、所以后续一切问题我都是找班主任、结果错题解析出现问题也没回复我、报名时间班主任也没通知我，导致我报名没有报上。这个班主任是摆设吗？如果事先做不到就不要给消费者承诺、什么班主任都是系统自动回复。

购买课程时，老师给我说的一对一，然后有规划，有资料，而且承诺不符，可以退款，我才付费开通的，但是等开通后第二天才发现老师说的一对一非我们理解的一对一，而且自己还适应了一下后，还是觉得不适合自己学习，所以申请退款，但是老师要么东扯西拉的，要么就不理人，这时我才觉得是上当受骗了

买了老师的密训押题班499元 之前买过一个49课程还是以前的回放（朋友说的 具体我没听）然后没写 后来买了499的班 减去49 花了450的密训押题班 我以为是一个老师说讲的全部课程 结果不是 诱导消费 结果买完第二天出了一个99的急救押题班（？课程就学过两章 押题的卷子一笔没动也没看 要求退款。