投诉千课教育在鸭题库报了执业药师不过退费班,考试没过要求退费,鸭题库以各种理由拒绝退费。
网友保保_m02G0M7A
已完结 2021年报的广州鸭题库的执业药师不过退费班,当时客服说只要考试不过就可以退费,费用是 7800元人民币,但是我考完试没过要求退费客服说以我没有完成布盯计划为理由1分钱都不给我退费,我自从报了这个班以来根本不知道有布盯计划这个东西,老师并没有让我完成这个东西,如果老师当时有提醒说必须需要完成这个布盯计划后考试不过才能退款我绝对会完成的,但是老师根本一句都没提起过,这是老师的失职。老师说只要考试不过就退全部费用的百分之85,当时说一对一指导,老师并没有一对一指导。而且经常给我推销其他课程,诱导我消费,而且布盯计划是商家没有说在先,我完全不知情。我当时报班时与老师的聊天记录都有留存的,现在却说不给退费,我要求退费,
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于广州千课互联网科技有限公司的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起广州千课互联网科技有限公司对用户投诉问题的应有重视,建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交(如收款方:广州千课互联网科技有限公司,地址:广州市黄埔区科学大道112号302室(仅限办公))的投诉;
二、拨打广州市长热线***-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。
四,可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(这个请详细填写投诉内容,提供订单号,且务必注明商家所在地的具体省市区,这样就可能通过走信访途径,转到多个辖区领导,主要客诉量大了,就可能最终让警方介入。这个方法,主要信访被接受,100%解决。)
平台审核通过
2023-06-05 15:08:13
用户发起投诉
2023-06-05 15:07:45
展开全部