今天，我在北京怡瑞美肤造型（北京市文慧园西路索家坟2号)剪发，在没有经过我同意的情况下从我的预付款中刷走380元，同一个理发师上次按200元消费，本次我要求按上次价格付款，理发师态度恶劣，不给退款，店长和理发师同仇敌忾，我要求把预付款支出，并遭受威胁，之前在本店存储15000元左右现金，现在要求归还剩余7000元。

本人于2024-05-03和母亲一起洗头，母亲洗头时被询问洗多少钱的，母亲因不知收费标准选择了25元，后结账时，突然被通知还有基础消费38元，最终目的是劝办会员，加上我的38元，最终被强制消费了101元，过程中店员道德绑架，态度恶劣，现想咨询这种玩文字游戏的行为是否触犯了消费者权益？故本人要求警告、停业整改及退款赔偿。望早日收到整改回复！

我于2024年4月26日下午在怡瑞造型大丰店理发，发型师说给造个型，结果莫名其妙的就把头发给烫了，连多少钱都没说，感觉被强行消费，说卡里面的钱不够还叫充了300元，很气愤，找店里面以监控死角为由，拒绝退款，而且店里面的投诉电话哪些都是假的，根本打不通，要求退回烫头发的200元和办卡充值的300元，共计500元，希望广大消费者这种连哄带骗的店在也不要去了

因为到这家理发店理发时被安排了一位戴姓理发师，理发的效果比较满意感觉理发师也很实在，结算时理发师希望可以储值，因为知道理发师会比较频繁调动所以明确表示拒绝，但是这位理发师承诺在这公司已经有很多年了，不会轻易调动即便调动也会两店穿插回来继续服务，并举出这种穿插的实行的例子，因为确实从态度和技术上都是认可的所以当时办了储值就是为了理发方便，也为了理发师说的所谓的他们“冲业绩”，一直也比较满意，直至24年春节后那位理发师明确表示调店并且不能继续提供剪发服务。所以找到该理发店负责人沟通退费问题，现卡上余额1431，店面负责人表示以所谓“158原价”倒扣余额，并且拒绝以实际余额退还。 目前的问题： 1.理发店人员调动，不能继续提供相应人员剪发服务，所产生退费问题是由理发店产生 2.所谓“158原价”并未有人事先通知，消费者享有知情权 3.理发店存在虚假报价欺诈行为，消费记录显示八折后80元即为原价100，现又说按“158原价”扣款。

因为一直服务的理发师调店不能继续服务，所以我想把卡里一千四百多余额退出来，但理发店以退卡要按他们所谓“原价158”倒扣余额。 这其中存在： 1.所谓原价158并没有人事先告知 2.他们自己人员变动不能按事先约定为我提供剪发服务，导致余额退费 3.理发店存在价格不实，消费记录显示八折后80元，但退费又说原价158

我于2022年5月17日上午在怡瑞造型（科丰桥网络体验店）剪头发，期间理发师阿东告知我其已升任店内教育总监，剪发价格相应上涨，并催促我充卡。按照其要求，我向卡内充值5000元，此时卡内余额合计6135元。 回家后，我发现阿东剪发出现重大错误，导致正面发际线倾斜，对个人形象造成严重影响，遂返回怡瑞店铺，要求阿东重新修剪发型，并退还卡内全部价款。经店铺人员劝解与哀求，我同意只退5月17日充值的5000元。 5月18日中午，自称是怡瑞区域负责人向我致电，以阿东拒绝上班为由拒绝退款，要求我必须让阿东回去上班。在我拒绝其要求并向其表明退款诉求后，此人挂断电话。 怡瑞造型上述举措严重侵害我作为消费者的合法权益，因此我请求贵部门介入此事，要求怡瑞造型（科丰桥网络体验店）： 1、退还我的卡内全部余额6135元； 2、向我致电的区域负责人、门店店长及理发师阿东向我赔礼道歉。 除此之外，该门店存在过度推销行为，请求市监及相关部门对其进行整改。

2022年3月16日在怡瑞造型赵家寺路店办理会员充值了200元，本人近期因工作原因需搬离成都市新都区到成华区，会员卡还剩下余额131元，所以到该店办理退换剩余费用，但该店店长拒不退还费用，声称他们公司没有退还费用的规定，所以申请协会给予帮助，谢谢

于2021年9月份在怡瑞造型理发烫染时，诱导我充值500元。再去使用消费告知金额不能烫染，只能抵扣理发。现怡瑞造型不再营业，去其他店面消费时不承认充值金额，给客服打电话要求退还卡内金额，客服说办卡后无法退款。诱导充值，存在消费陷阱

强制办卡4000元，消费3次，还剩700多，现在关店也没通知

一开始冲了600元现金在怡瑞造型，后来3月1号准备去剪头时，门口贴着店面培训，再去另外一家怡瑞造型时，门口贴着店面装修，后来我就想退款，打了2.3遍店面负责人电话没接通，我又打了总部的客服电话，说他们确实在培训，并且手机都没收了，我想请问这个时代的年轻人可以4天不碰手机一下？说3.4号会回电话给我，一直到3.7号是我主动给他们打的电话，结果打了4.5遍没打通，后来加了2遍微信才同意，加上之后一直不同意退款，找各种理由，我也说了，可以把之前享受的优惠都给你们，按原价给我处理，把剩余的给我退款就行了，一直不愿意退，充钱的时候好话都说，忽悠人，退款难得就不可以了吗