与“质量问题”相关投诉
处理中
美的蒸烤一体机生锈售后不维修
我在美的电商平台2022年12月购入蒸烤一体机,在2023年6月份发现他蒸箱积水和箱体生锈,在7月1日用淘宝客服保修,一直没人上门,直到2024年1月份,我再次保修,才有师傅上门检查结果生锈没办法修复,美的领导来电说:“过了保修期,需要再付1500折旧换新机,我花了5000买的机器,不到7个月就内胆生锈,保修售后不上门维修,人为拖延到过了保修期上门,作为国内大品牌美的公司什么样的领导,做出这样的回应,你换位思考,你作为消费者,当你遇到此类情况,你是否愿意按这样的处理方式?你们是这样诚信经营对待支持国货的消费者们吗?我投诉电话天天打,每次说我们反应给领导二小时后给答复,然后每次没用回应,我再继续打投诉电话,都被告知按过保修期来处理,难道社会就没有讲理的地方了,消费者相信美的大品牌买回家无法使用,现为商家扭曲事实,领导不作为,敷衍消费者,欺诈消费者,让消费者天天投诉无门,现在通过互联网平台找寻合理的公正的解决方案,为更多消费揭开美的企业领导的丑恶嘴脸
处理中
京东推销净水器欺诈销售
我于2024年4月22日10点40分左右,京东的推销人员来到村里推销利水源净水器购买的,当时只有我妈妈老人家,骗老人家安装的,安装的第二天净水器就出现故障,打客服电话一直没人接
已解释
小米手环防水等级不符导致无法使用
手环于2022年7月4日通过淘宝网的小米官方旗舰店购买,实付金额379元,手环在无游泳,无冲洗,无淋浴无冲洗,无淋雨的情况下发现传感器内有水雾,导致手环无法开机与连接手机,该情况与小米公司标榜的5ATM防水等级完全不符,同时导致手环内部附带的公交卡功能无法申请删卡与退回余额。小米公司售后人员告知需要先维修好手环才能连接手机办理删卡与退费,但因该手环的防水等级无法达到小米公司标榜的防水等级导致入水,所以本人不认可这笔维修费用,同时小米客服人员一直在其企业内部互相推卸责任,7天时间都没有给出处理办法
处理中
冰箱质量问题要求国美更换
我于2020年6月在重庆国美一店购买电冰箱,购买后并未进行使用,后来在进行使用冰箱时,发现不制冷,经核查为冰箱无氟,要求国美因质量问题更换冰箱。
已解释
小米平板质量问题拒绝退货
本人3月5号在京东的小米之家购买一台平板,当天 平板 就出现桌面无响应和电池续航差等情况,但是 商家却以不 是硬件故障为由拒绝退货,说要和我沟 通在此期间我一 直没有收到小米的电话和合理的解 释
已解释
小米手环7 NFC版质量问题维修拒绝投诉
我于2022年12月21日在京东商城,小米京东自营旗舰店购买小米手环7 NFC版,价格249,订单编号25****20****46。现在这个手环出现质量问题,触屏失控,并且当我试图在小米商城申请维修时,发现手环上的IME码无法识别,而京东客服以及该店铺客服以商品已过售后时间为由(该商品售后时间仅为15天,180天只换不修),拒绝处理键盘托的质量问题,并且客服提供的售后电话完全无法打通。我不理解一个两百多块钱的商品,商家对其质量的保障只有15天,超过15天时间就要让消费者承担所有后果。诉求:售后无条件维修好手环或者提供赔偿。
处理中
美的G3洗地机质量差售后服务不到位
我在淘宝“midea美的大美专卖店”2023年9月21日购买美的G3洗地机,2024年3月13日仅半年出现严重质量问题,无法使用,售后修好后,2024年4月22日,仅一个月再次出现质量问题。产品质量非常差,售后服务不到位。销售主页写了365天以换代修,表示不能用了才能换,我的产品已经不能用了不肯换,涉嫌虚假宣传!
处理中
美的空气净化器七天无理由退货退款纠纷
我在拼多多平台美的购入了空气净化器,该商品七天无理由,使用前询问客服可否使用,他们同意,使用完玩文字游戏,说不退不换,我要求退货退款。
已解释
京东门店销售展示机引发投诉
我于4月14日在顺店镇京东家电专卖店购买的华凌挂机空调,商家没有提前告知是门店的展示机,现在诉求让商家更换全新机或者退款商家处理
已完结
小米平板质量问题拒绝退货
本人3月5号在京东的小米之家购买一台平板,当天 平板 就出现桌面无响应和电池续航差等情况,但是 商家却以不 是硬件故障为由拒绝退货,说要和我沟 通在此期间我一 直没有收到小米的电话和合理的解 释
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